（2）电话、手机咨询服务。
8～20人的参与人数，能让各项目主持的馆员充分照顾到每一个参与项目的读者，让他们能充分发表自己对图书的看法，获得更好的效果。笔者有幸于2014年下半年在此访学半年，作为读者积极参与了埃德蒙顿公共图书馆（Edmonton Public Library，EPL）所举办的各种项目，体会了图书馆读书会取得的非凡成就。
同时，参与项目的志愿者也不再局限于13～17岁的初高中学生，而是可以来自各个年龄层。Canada埃德蒙顿市为加拿大阿尔伯塔省的首府，为该省的第二大城市（仅次于卡尔加里），人口在2014年达877，926[1]。每次限8人和13人的项目均只有1个（见表2）。
阅读知己志愿者、阅读现实读书会、成人故事时间等则均有2个分馆参与，也就是说均由2个小项目组成。再次是阅读知己项目和志愿者学院读书会两个项目，均有5个分馆参与，也就是说均由5个小项目组成。
阅读知己项目要求出色的英文读写能力，请评价申请者在这些领域的娴熟度如何[5]。
通过此项目的培训，EPL进一步考察阅读知己项目志愿者申请者是否能成为小知己伙伴的一个好的模范，是否能有效地提升小知己伙伴的阅读、读写能力和对话能力。library。
从表9中可以看出，学生对免费资源需求最大，其次是教学参考资料的需求，这与大学的学习特点有很大关联，学生需要提高自身的自学能力，通过扩大知识储备来更好的完成学科学习。第二，在服务态度和服务质量方面，注重对勤工助学学生的管理和培训
有32%的人从不用或使用其他的网络资源，由此看出，学生对电子资源的利用，主要还是通过专门的课程学习和相关老师的推广来实现的，因此，图书馆有针对性地做好电子资源使用的培训，是提高电子资源使用率的最有效的途径。同时，为了更好得为学生提供服务，我们针对学生在遇到使用图书馆资源的问题时，学生希望到馆咨询的有44%，通过QQ解决问题的41%，电话咨询的最少为16%，同时使用其他途径的有58%。