高校图书馆可以采取多种方法逐渐提高读者的自助服务能力，比如向读者发放宣传手册，讲解自助服务技术的发展和应用，使其对自助服务有更多的认识。
随着网络技术的发展，现代图书馆的信息服务内容和服务方式都发生了很大的变化。在服务方式上，一般只能提供非实时的网上咨询，并且应用E-mail和FAQ较多，开展实时网上参考咨询只有少数图书馆（占29%），主要的方式也仅是聊天，但是这种方式受时间和网络的限制。
例如西安交通大学图书馆，提供了13种类别的FAQ服务，并能够进行方便的搜索。实时咨询方式方便、快捷、简单，深受读者的欢迎，具有强大的生命力，实时咨询在一定程度上体现了图书馆咨询服务的水平与层次，也是将来图书馆参考咨询服务的发展趋势。被调查的24所高校馆中只有6所有提供咨询员，只占了25%。
1.3服务内容1.3.1代查代检有12所高校图书馆提供代查代检业务，占被调查馆的50%。3.2加强咨询馆员队伍建设，倡导学科馆员制度咨询馆员是实现参考咨询服务的桥梁和关键，在网络环境下，咨询馆员的素质和技能直接决定了咨询服务的成效。
在所调查到的24所高校馆中，有23个馆明确提供了常见问题解答服务，有一个馆提供的是读者指南服务，但是内容和FAQ一样，比例接近于100%，可以看出各个图书馆还是比较重视FAQ这种简单、便捷的咨询服务方式的。
其在图书馆主页的位置也不统一，有的在导航条上，有的以图片的形式放在左下角或右下角，有的以文字形式放置在一些不显眼处，读者找起来很不方便。大范围的运用光盘、电子文献、馆藏数字化资源和网络信息资源，为读者提供更加全面和专业的知识供给，为学校教学和科研提供便捷服务。
2、图书馆硬件和软件设施的建设和管理当下一般图书管的现状都是：藏书跟不上时代，没有收录当下社会上比较新的书籍，还有就是图书馆设备陈旧，读书环境不够人性化。随着网络信息技术的高速发展，高职图书馆就需要快速的适应并建设相应的网络信息技术服务。
还有随着网络技术的高速发展，信息的获取、储存以及传递都发生了根本性的变化，这也给高职图书馆的工作带来了许多考验，因此，高职图书馆要想跟上时代发展的步伐，就需要在加强图书馆硬件和软件设置建设的基础上，合理的运用以人为本的管理理念来进行图书馆的管理工作，进而促进学校的发展。还有，高职图书馆在服务上可以拓宽一些服务内容，比如加大便民服务内容，使读者在具有人性化的服务环境中感受到图书馆以人为本的服务理念。