2）经营模式方面。
3.加强人才队伍建设，提高人员素质人才队伍是确保基层公共图书馆信息化建设的最大的保障。为此，应加强人才素质和队伍的建设，对于基层图书馆信息化建设而言具有持续性和长久性。
3.人才队伍建设不足，人员素质欠缺相比于城市公共图书馆、国家图书馆而言，基层公共图书馆的工作人员素质则相对较低，人才队伍建设严重滞后。在提供公共服务方面，工作人员墨守成规、工作积极性和主动性严重不足，服务意识淡薄、服务水平低下导致人民群众的抱怨和不满。其次，在基础设施不断更新的基础上，合理利用资金加大对迫切需要或者需求量大的电子文献等信息的购买，丰富基层图书馆信息化数据库，尤其是在政治改革、经济发展、乡土人情等方面的电子文献和信息，基层图书馆力争为普通群众提供快速、便捷的上网环境，丰富实用的信息资源，满足不同人群的信息需求。
坚持以人为本的思想，在信息化理念的指引下，解放思想，树立敢为人先的精神，从服务内容、服务方式、服务手段到服务态度等角度转变服务于人民群众的根本工作上来2.将人性化服务形成工作准则强化图书馆工作人员的人性化服务理念，应是要将人性化的服务形成日常工作的一部分。
服务态度直接影响读者的感受，也是图书馆工作人员服务理念的外在表现。
图书馆主页、选址等方面，都考虑到服务的拟人化，让读者体会到人性化服务。2.1.2 高级职称人员少，高精尖人才缺乏。
3.4 引进职业管理模式，推进人才队伍建设职业化进程应建立图书馆职业资格认证制度，依法规范人才队伍建设。图1和图2是在编和聘用人员组成结构，其中显示：在编人员年龄主要集中在36―54岁，且46―54岁年龄段占比重较大。
此外，复合型人才严重匮乏，特别是缺少具有图书情报专业和其他学科专业背景以及具有一定的外语水平和计算机能力、敏锐的信息捕捉与判断能力的综合型人才[2]，难以适应以文献信息化、数字化为特征的图书馆现代化飞速发展要求。同时，数据显示，有75%的公共图书馆没有建立人才考核评估机制，常常是人员参加了培训也就告一段落了，没有从深层次去思考培训对于个人业务素质提高、对单位工作是否有促进等问题，没有建立人才考核评估机制，难以检验人才培养的成效，真正达到人才培养的预期效果