以服务为中心，提升服务质量，扩大服务范围，拓宽服务方式，延长服务时间，最大限度地方便读者，满足其合理要求。
4.4 着力培育读者抱怨管理人才书藏万卷，古色古香，图书馆是非常具有人文气息、人文关怀的地方。因此，为减少读者抱怨，就要在平时的服务过程中，始终以读者为中心，对待读者真诚、礼貌、热情，真正做到顺其心意，让读者心满意足。
4.2 构建读者抱怨管理体系读者抱怨在所难免，图书馆几乎每天都会迎来不同的读者，这其中还有好些所谓新人。4.6 注重对一线馆员处理抱怨技巧的培训一线馆员是图书馆的招牌，代表了整个图书馆的形象和素质，所以，任重而道远。这其实已经是在变相地鼓励读者投诉，作为读者，会切实感受到图书馆对自己的尊重，也会切实反映问题，有问题解决了就是进步，长此以往，图书馆会在读者的帮助下会越来越完善，读者抱怨自会减少。
为了迎上快节奏的生活，人们对于信息的浏览量也越来越大，而对于浏览的速度也不断加快。而且，现在的机械虽然已经很先进，但是由于使用系统的人数在不断增多，偶尔出现瘫痪的情况也是在所难免的。
当计算机突然出现故障的时候，读者需要的重要信息可能无法还原，这势必会给读者带来损失。
斯是陋室，惟吾德馨。各级管理服务人员要提高思想认识，充分认清数字化是当前信息化时代的发展方向，只有提升图书馆数字化水平，才能推动党校事业高效发展，才能在新常态下力据主动。
传统资料多次查阅磨损现象严重，一些原始珍贵资料由于多次借阅很容易人为损坏，外借率低，而数字信息易于复制和传输，可从根本上解决这一问题。地市级党校图书馆无论在经费保障、基础设施、人员配备、现代化手段等方面比较逊色，基本属于第二代图书馆格局。
2思想重视不够，建设力度不大。传统图书馆停留在实物交换层面，一本书只能同时借阅一个人，效率很低。