2 县级市公共图书馆志愿者管理亟待解决的问题 由于经济和社会发展程度限制，县级市公共图书馆与一线城市的公共图书馆有不小差距，在数年的志愿者服务实践当中，仍然有一些主要问题亟待解决。
也有部分图书馆员是意识到不当的，但包容过去了，并没有明确指出读者在称呼上的不当，以致很多读者并没有发现这样的称呼是不妥的，就这样一直错下去了[2]，而这样的错误又会给其他的读者起到不当示范的效果。明确指出了图书馆的教育职能，图书馆员也是老师，那么在高校里，学生称呼老师是理所当然的事，为什么很多读者不称呼我们图书馆员老师呢？ 称呼是一面镜子，从这面镜子中折射出读者并没有把图书馆员看做传道授业解惑者的老师，在他们眼中心里， 图书馆员和老师是不一样的，这个问题很值得我们思考。
学姐，怎样用电脑检索书籍？嗯，请问TU类的书在几楼？……这些不当称呼让笔者十分困惑，老师怎么变成阿姨、学姐、嗯了？ 称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。1.2沿袭传统习惯在高中时代学生通常很少能够真正接触和利用图书馆，因而新生在进入高校初到图书馆时对图书馆员的称谓他们并不清楚，当他们面对图书馆员时并不明确怎样的称呼是恰当的，这时候他们就会通过观察和学习高年级学生的叫法，在高年级学生的不当示范下，沿袭了高年级学生的不当称呼。
2.2馆员的自身形象。1.3馆员自身不恰当的示范在实际的工作中，一部分馆员并没有注意到自己所处的场合，在称谓上直接称呼同事的名字，甚至还有起外号的现象，这样的示范是很不恰当的，对于读者的影响是一种潜移默化的作用，消极的行为起到示范消极的效果，图书馆馆员形象是在为读者提供服务的过程中建立的，读者通过观察产生的，一部分图书馆员这种不注重场合的随意称呼在读者那里起了不当示范的效果[1]。
在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养和对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。
2.1.3工作氛围图书馆的管理者在工作中要坚持以人为本，有的馆员在一个岗位上一干就是好几年，这样容易引起职业倦怠，也会造成部分馆员只能胜任本职业务、不了解其他岗位的状况，针对这种情况，高校图书馆可通过馆内岗位轮换，充分调动馆员的工作热情，以促进复介型人才的培养。因此，技术部迫切需要引进既懂信息技术又具有广博专业知识的复合型人才，只有选好、用好、培养好人才，才能适应技术变革对图书馆的影响，也才能更好的服务于武陵山片区区域经济的发展，服务于地方经济文化建设。
图书馆只有实施嵌入式服务，才能充分挖掘信息资源的潜力，才能缩小信息与用户间的最后一公里 [1]，这也就是我们优于以Google为代表的搜索引擎的地方，也才能实现图书馆的价值，提升图书馆的地位。1 时代背景2011年1月2日，美国Alfred大学的用户培训馆员Brian T. Sullivan发表了《2050年大学图书馆尸检报告》[1]一文
②完整性：指系统内信息在存储或传输过程中不被偶然或蓄意地删除、修改、伪造、乱序、重放、插入等以造成破坏和丢失的特性。在身份认证时可以采用挑战-应答的方式进行验证，提高系统防御能力。