在云环境下，数字图书馆可以使用单点登录的统一身份认证方式。
接受服务的要求与目的各异。给公共图书馆视听服务带来广阔的发展前景。
与之适应的硬件设备推陈出新。兼容视频资源库播放，如馆藏知识视界环球英语多媒体资源库 ，经典影院等视频资源库、图书馆自建的讲座资源等，其他网络检索、应用。音乐爱好者可以在库客音乐吧方便地进行检索，畅享音乐盛宴。
3D显示技术，多声道还原技术锦上添花。[3]特点： 库客数字音乐内容涵盖交响乐、室内乐、歌剧、芭蕾、协奏曲、乐器独奏等古典音乐种类，通过格式转换、整合及防他用技术等处理，声音还原保持比较高的质量。
特点：高保真CD播放机、高保真耳机、高质量的CD、HDCD碟片资源，给声音的播放带来高质量的保证，碟片资源更新比较方便，读者在服务区自选光碟进行播放，享受HiFi级的音乐重现。
其服务及设备与个人视听服务有比较大的区别。高校图书馆在用户随时随地获取信息，进行咨询，提供了新的实时参考咨询服务平台。
各高校图书馆建立的微信公众账户，在逐一查证后，便可以发现一部分账户的信息较少甚至根本没有进行更新，成为死账户，更谈不上进行实时参考咨询服务。大部分高校图书馆在实时咨询软件的选择上还存在一定的误区与偏差，无法对实际应用进行准确定位。
在Web2.0大环境下，以Blog、Wiki、SNS、RSS等为代表的技术与应用强调互动性，此类技术所带来的变化，就用户而言， 让每一个用户以平等而个性化的方式在获取信息的同时，还积极地参与进来，对图书馆的资源和服务提出评价和建议，与图书馆实现双向交互的需求日益迫切[3]。2 实时参考咨询服务的困境实时参考咨询服务在问世之初就引起了图书馆整个业界的极大兴趣与关注，但是经过最初的新鲜期、兴奋期之后，实时参考咨询服务的却慢慢沉寂下来，经过几年的实践后，实时参考咨询更是遇到了发展的瓶颈