有了这样一个基本的前提，情报研究就顺理成章地成为科学文献的综合分析型活动。
充分应用网络技术等信息技术，加快图书馆的现代化进程，采用强大的网络检索功能为用户提供灵活多样的服务方式。各高职院校图书馆在管理方式上必须改变以往以管理为主的方式， 提倡用新的手段去处理馆领导与馆员、馆员与读者之间的关系，牢固树立读者第一的服务理念，努力采取切实有效的措施， 为读者提供优质、高效的服务，实行服务管理， 寓管理于服务， 通过服务促使管理目标的实现。
服务主导型高职院校图书馆的管理工作是一项服务性、创新性比较强的工作，管是指确定读者服务工作的路线和方向，制订一系列的服务制度、政策，使图书馆工作制度化、规范化、科学化， 理是理顺读者服务活动中的各种关系文章认为，知识管理不同于信息管理，它通过知识共享，运用集体的智慧提供应变能力和创新能力。美国《福布斯》杂志于1998年4月22日发表了一篇题为迎接知识经济的文章，提出知识管理的概念。
伴随着知识经济的到来，高校图书馆的外部环境发生着巨大的变化，传统管理模式所产生的隐患也日益突出。2 知识管理在图书馆管理中应用的必要性。
知识管理系统是实现知识管理的工具，是一个有助于知识收集、组织和传播的管理技术的集合，是使知识可以脱离个体而具备专家性、综合性、完备性和系统性的软件系统。
3 . 1 转变传统管理理念， 形成知识管理的思考方式。（三）评价内容1.评价指标的量化。
2.图书馆同行、专家。因此，构建高职院校图书馆服务有效性的评价体系，满足读者多层面多方位的需求，一方面，是图书馆的价值体现。
要将服务质量的评价贯穿于图书馆服务的全过程。但不管形式上有多大的差异，其实质内容主要包括评价主体、评价方式、评价内容和评价标准。