在改善环境上下功夫，图书馆的布局、设施、绿化和馆员的言行、态度、习惯等都对改善环境有重要作用，营造一种优雅舒适的自然环境和团结协作、和谐温馨的人文环境。
当读者在学习中遇到困难或环境出现干扰学习的因素时，读者通过意志的努力，把注意力坚持在学习任务上，这就是有意注意。在公共图书馆里，有些方面要尽量避免或减少使人产生无意注意。
如果你进入一个整洁明亮、座无虚席、十分安静的阅览室，就会知觉到这里有良好和浓厚的学习气氛。例如，一些读者在长时间阅读之后，感到十分疲劳，这时就需要把注意从阅读活动中转移到其他对象上，让眼睛和大脑休息一下，调节一下学习的节奏。人只有在注意转变的状态下，才能从一种活动转移到另―种活动，才能适应周围的环境。
注意转移能力对公共图书馆的工作人员具有重要的意义，是工作能力的重要组成部分。（四）知觉的整体性知觉的整体性是指人在过去经验的基础上，把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的特性。
知觉与感觉一样，是事物直接作用于感官产生的，离开了事物对感官的直接作用，既没有感觉，也没有知觉。
注意是心理活动或意识在某一时刻所处的状态，表现为对一定对象的指向和集中。6、知识密集型劳动信息社会需要信息的深层次加工，图书馆开始从以文献单元的加工，深入到以知识单元为主的加工，图书馆的服务工作将从借借还还的服务，转移到多层次信息咨询服务，有更多的工作人员从事信息的组织，直接参与市场，成为信息技术的中介，在信息服务的每一个环节增加智力投入。
在做好阵地服务的同时，工作人员主动与用户联系，了解需求，采用新的服务方式，主动为读者服务。3、主动型服务面对社会的信息需求，图书馆的服务已经开始走出图书馆，面向社会、面向需求、上门服务。
图书馆的社会价值是通过服务体现的。图书馆作为社会重要的信息资源基地，国家信息基础设施和资源的提供者，对信息化、网络化浪潮的冲击更为敏感。