（四）创造宽松、和谐的图书馆人际环境 在图书馆内部营造一个良好的人际环境，人与人之间相互信赖、相互尊重、相互支持，对读书馆的管理工作是百益而无一害的。
用户馆、社会机构和个人寄存的文献资料，所有权仍属文献提供者，它们与贮存馆之间是物品托管的合作关系。服务主要采取文献阅览和文献传递两种方式。
2.2 国内贮存图书馆实践和探索我国各类图书馆根据自身情况，调整馆藏文献布局，剔选低利用率文献，组建相对独立的贮存图书馆或储存书库开展读者服务时，要善于利用专业人士或文化志愿者资源，群策群力，博采众长，不断提高服务质量。到荷城小学举办讲故事比赛，组织260人次到市图书馆长期担任小小文化服务志愿者，体验图书馆读者服务的乐趣。
公共图书馆无障碍、零门槛进入如果只是简单地把全部书架都开放，把办证费取消即算完成免费开放工作目标，并没有让读者切实享受到基本公共文化服务，也与免费开放的真正目的偏离。在不断变化的社会化服务新形势下，只有通过法制规范地方政府与公共图书馆的关系，保证公共图书馆获得稳定且持续增长的投入，才能平衡传统服务支出和创新服务投入。
品牌建设还要有足够的开放性，不管是内容上还是形式上，号召读者以及其他公共文化机构一起积极参与，品牌的成长才有生命力。
进入信息时代，图书馆读者服务不再是简单的图书流通服务或者纸质文献参考咨询，通过互联网技术拓展服务领域、创新服务方式是公共图书馆的必然选择，而这需要大量专业人才提供保障。我馆使用的是以色列Exlibris公司旗下的ALEPH500系统，该系统无论是在系统的开放性、可靠性、灵活性还是在全面支持业界国际/国内标准方面都表现优秀。
移动图书馆提供各种读者最关注的服务：书目检索、个人信息查询、预约、续借、图书馆公告通知、新书通报以及各种提醒通知等等，这其中的大部分功能都必须与馆内自动化管理系统进行数据交互，因此，如何在现有系统上进行功能抽象，从而实现两个系统的有效集成是移动图书馆成功实施的基础。因此，要建设一个真正全方位的移动图书馆信息服务系统，满足读者便于获取、免费获取的需求，就必须全面考虑并尽量解决这些问题。
另外，用户的检索行为及其检索结果应该成为在移动图书馆和传统数字图书馆之间可以共享的资源，读者操作产生的行为数据也应该在两种系统之间实现同步，这些问题都需要在系统设计阶段考虑。本项目调研之初，整个珠海市开通移动图书馆服务的只有一所高校馆。