在进行实际工作的过程中，馆中工作人员还需要和读者之间建立起相互信任和帮助的关系，因此馆员需要加强自身工作热情，全心全意为读者和人民服务，这样才能为广大读者提供更好的阅读环境和外借氛围，对进一步体现图书馆中的人文精神将产生十分重要的帮助作用[3]。
要按照种类不同对信息资源进行分门别类的储存，对于同一个种类的信息来说，还要依照时间进行排列。再次，要具备丰富的知识底蕴。
为了进一步适应形势的变化，需要图书馆从原来的阵地服务延伸为阵地服务与网络服务结合的方式。所以，作为信息时代图书馆的一线工作，读者服务工作成为了工作的重心所在，也是图书馆与社会联系的纽带，体现了图书馆的性质和作用。通过定期查看借阅数据分析读者所需的信息资源特点，对读者的心理进行分析，可以图书人员特殊对待，不断扩大阅读群体，进而提升服务的专业化水平。
4.开展个性化服务开展个性化服务就是结合读者的个性实际，还有考虑其信息需求特点，为其提供一个个性化的信息环境。具体来说，就是能够站在读者的立场上去思考问题，比如，延长图书馆开放的时间，设置人性化的图书馆用语，为读者提供人性化的关怀等。
毕竟网络资源浩大，内容繁多，根本无法保障满足每一个读者的需求。
要充分体现这些性质，需要图书馆工作人员组织读者利用图书文献资源。再比如移动数字化图书馆可以和微信、微博等平台进行结合，图书馆利用微信、微博等平台与读者进行互动，从而提高图书馆的服务水平，例如微信图书馆，也是移动数字化图书馆的一种重要形式，通过微信的推送功能，可以每天给读者推送相关的消息，而且在微信图书馆中，各种类型的信息资源都可以整合，图片、文字、视频、音乐等都可以通过微信平台传送出来，读者还可以通过微信与图书馆进行互动，有助于提供更高效的服务。
3.利用数字化技术创新服务服务的创新源于技术创新，在新时期，技术不断创新，为服务创新也提供了基础和条件，尤其是移动数字化图书馆的发展，是建立在数字化技术基础上的，因此在图书馆发展过程中要加强对各种数字化技术和平台的应用。同时，要加强对各种移动终端设备的利用，借助移动终端为人们提供及时消息，完善图书馆服务，为读者提供更多个性化、人性化的服务
一、移动数字化图书馆概述移动数字化图书馆是现代图书馆服务的一种全新的服务系统，指的是依托成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术，给人们展示各种丰富的图书资源、信息资源，各种信息资源传递的载体是各种移动设备，例如手机、平板电脑、笔记本电脑等，人们可以借助各种移动终端平台对各种图书信息进行查询、浏览、学习。二、信息时代移动数字化图书馆的发展策略1.加强对客户需求的分析移动数字化图书馆是将传统的图书馆服务搬到线上的一种新的运营模式，在移动数字化图书馆建立过程中，图书馆管理人员应该要彻底改变传统的思想观念，为客户提供更全面的服务。