一个来源是科技情报领域。
干与不干一个样，干多干少一个样，工作优劣一样。在这转变过程中，人显得极为重要， 我国远古诸子百家就有民本思想的论述，而西方国家却早已将人本管理运用到图书馆管理工作中，并取得显著效果，我国图书馆管理学从理论上专门进行研究探讨的不多，付诸图书馆管理实践的则更是少之又少。
这两者在高等教育中首先应该体现在对学生的教育，实现科学教育与人文教育融合并重方面上来， 高校图书馆的服务理念必须与高校的教育理念一致。图书馆对读者人文关怀的核心是理解读者、尊重读者，让读者在轻松、愉快的环境中利用图书馆资源，获取所需信息。[2]可见，科学技术的发展，如果离开人文精神的引导，就有可能背离人类发展的愿望和初衷，给人类带来祸患，成为反人类、反自然的力量。
（3） 缺乏激励机制。（2） 用人不当。
[J].贵图学刊，2006,（3）：6-7.[2] 门亚杰。
当代社会表现为知识化、信息化，其发展特点为：以经济为动力，以现代科技为支撑，以现代管理为手段，以全面满足人的需要为目的。除此之外，图书馆还要考虑为用户提供特色化的服务形式，如记录用户的需求信息，为其提供专业或相关专业信息的主动推送服务。
从其定义中我们可以看出，图书馆提供的个性化信息服务具有显性含义：根据个性化的用户提供个性化的信息，也即服务的针对性。建立读者库，促进读者之间的沟通，以读者服务读者。
名牌是高质量、高信任度、高市场占有率的集中体现，其中的高信任度、高市场占有率皆以高质量为基础。1.3网络信息杂、乱、滥使用户迫切需要名牌图书馆的优质服务因特网上充斥着大量信息，由于各种信息混杂，人们在查找所需信息时往往不知从何下手，加上对信息资源组织机构不熟悉，结果是花费了大量的时间却没有找到急需的资料。