（二）互联网+时代的冲击。
三、知识服务视角下图书馆参考咨询工作策略1.充分认识读者隐性知识的影响知识分为显性和隐性知识，可以将对显性知识的认知、表达、传递的过程理解为是对隐性知识进行挖掘的过程。3.管理体制的滞后、基础业务薄弱、管理人才匮乏等，这些问题也直接制约着公共图书馆的参考咨询管理工作。
图书馆参考咨询服务是帮助读者获得知识和信息的重要途径，在当前经济发展过程中，我国虽然对图书馆工作加以重视，但是在图书馆参考咨询服务过程中并没有真正落实知识服务和信息服务，参考咨询不仅是对读者提出的各种问题进行解答，更重要的是要进行主动服务，实现知识传递，将图书馆的资源用活。一、公共图书馆参考咨询的作用1.提供丰富的信息资源图书馆的最根本的功能就是为人们提供信息资源、阅读素材，为人们提供学习的机会，在图书馆的发展过程中，应该要对各种馆藏资源进行丰富，从而为人们提供多种阅读素材同时，相关管理人员还要根据不同年龄少儿的阅读需求，制定针对性的指导方案，确保指导工作质量符合相关规定。
首先，相关研究人员需要全面分析少儿分级阅读的类型，例如：亲子阅读类型、经典阅读类型、网络阅读类型、分级阅读类型等，确保可以根据少儿阅读实际需求，对其进行全面改革。一、少儿图书馆分级阅读指导现状目前，在少儿图书馆分级阅读管理的过程中，还存在一些不足之处，难以满足少儿的阅读需求，无法提升少儿阅读能力。
首先，少儿图书馆相关管理人员需要明确指导内容，为少儿树立正确的阅读观念，使其在实际阅读的时候，接受良好的辅导，提升少儿分级阅读指导工作质量。
其次，相关管理人员需要创新少儿阅读指导方式，利用宏观与微观方式对其进行管理，全面落实各类管理制度，提高少儿阅读分级指导效果。例如新书上架资讯、最新影讯、真人图书馆以及一小时课堂活动的宣传等，并将各种校园文化活动的成果通过图片、视频的形式在微信进行展示。
该制度从图书馆行政管理、业务工作、部门岗位职责、岗位工作细则和读者借阅制度这五个方面对我馆的管理、工作、岗位职责以及读者服务做了详尽的规定。读者在这样的环境下阅报读书，仿佛置身于景色优美的公园里，品尝着墨香阵阵的精神食粮。
2 建设高品位校园文化需要加强图书馆环境氛围建设大学图书馆环境氛围应具有三个基本要求，分别是静、雅、美。资源采集工作既要有数量，也要有质量，保证为读者提供积极向上的、充满正能量的、有内涵、有价值的文献资源，图书馆的资源采集工作也要和日常的图书借阅工作紧密结合，时时关注图书的借阅记录，做好读者的阅读需求记录，做好图书资料的补充采集工作。