2.2 建立对外服务机构 高校图书馆应该对管理人员进行培训，具备一定的技能与知识，让这些人组成一个对外信息服务中心，需要将信息化建设作为根本，然后对地方政府不同时期进行研究，同时发现其对信息的需求情况，以便于政府进行决策。
学科馆员认为他们的作用是确保学术用户知道什么资源可用，哪里能找到他们需要的信息，怎样使用合适的检索方法（如检索词、数据库等），怎样评价信息。科研资料查找与数据库检索策略两个讲座也受学术用户的欢迎，其使用/知晓比率为50%。
③对一些特殊的学科服务不知道。科研人员主要参加文献检索和信息资源的获取的讲座。2.数据分析参照Webei（1990）的内容分析法对问卷资料及谈话资料进行分析。
对学术用户进行问卷调查和面对面的访谈，通过专家判断法对调查问卷效度进行了检验，采用折半法进行了信度检验，问卷有效可信。3.没有使用大学图书馆学科服务的原因表3中部分学科服务项目的使用/知晓比率很低，表明学术用户未使用这些服务。
一些学术用户没有使用学科服务来帮助他们的科研，用户自信自己能获得研究资料和不相信学科馆员的价值是两个主要原因。
Pinto等发现学术用户对学科馆员的专业知识和技能表示疑惑，我们的结果证实了这一观点，并且发现学术用户也期盼学科馆员提供高质量的和即时的专业化服务。最后，图书馆还可以向用户提供计算机、网络培训，普及信息意识。
随着社会分工和生产社会化的发展，管理活动已成为人类实践活动的重要组成部分，并广泛渗透到社会生活的各个领域，成为人类社会发展和文明进步的重要途径。可以说，信息资源的各种处理技术产生于图书馆，发展于图书馆，完善于图书馆，图书馆拥有最科学的信息处理、加工方法，最先进的信息设备以及大量的图书馆专业、计算机专业、信息专业等各行各业的专业人才，能够满足不同类型、不同种类公共信息资源管理的需要。
公共信息资源属于公共物品的范畴，具有显著的公共性，同时分布广阔，内容纷繁，涉及各个领域、各种类型，必须根据公共信息资源的特点，以及时性、系统连续性、科学性为原则，制定合理的公共信息资源采集策略当然，图书馆也要朝向文化产业方向作适当转型[3]，多渠道的服务读者，适当的增加经费，满足不同行业、不同阶层的读者需求。