数字资源具有的便于储存、组织、检索、复制和传输等特点使得数字图书馆有能力，也应该以更为便利而快速的方式向使用者提供更高质量的服务。
受传统体制的约束，很多公共图书馆对于信息资源的开发和利用认识不到位，再者，很多公共图书馆也缺乏相应的利益补偿机制，进而导致图书馆对于信息资源开发利用的积极性不高，在很大程度上制约了图书馆信息资源的开发，图书馆在信息资源开发和利用方面发展缓慢甚至停滞不前，始终处于单一的借阅模式，读者获得的绝大部分是原始资源信息。笔者结合自身的工作经验，对公共图书馆信息资源开发利用的不利因素以及信息资源开发利用对策进行了探讨。
作为在图书馆长期进行信息服务的一名工作者，我们在图书馆的服务工作中，积累了一定的文献资源优势，信息技术优势以及信息资源开发利用能力。4 结语总之，随着信息知识时代的到来，对信息资源进行深层次开发和利用，建立具有特色的数据库，合理配置信息资源，已经成为公共图书馆信息资源服务的重中之重。只有各个公共图书馆充分发挥自身优势，合理进行信息资源的整合，这样我们的公共图书馆才能真正实现资源互补和共享。
再者，很多公共图书馆信息资源获取不及时，出现了很多缺藏文献，很多读者到馆查阅不到自己想要的文献资源，比如很多期刊的馆藏仍然停留在去年甚至更早，这就需要图书馆能够及时追缴文献资源，尽可能地保证信息资源的实效性。例如很多民国文献，由于年代久远，文献易破损，很多公共图书馆已经不向读者提供纸质文献了，使得读者查阅这类文献遇到了困难，如果图书馆对这些民国文献进行数字化开发，读者就可以查阅数字化资源，满足读者获取此类信息的需求，但是由于缺少一定的资金支持，再加上图书馆缺少信息资源开发利用的意识，对于民国文献的数字化开发做得很少，在一定程度上堵塞了读者获取信息的渠道。
再者譬如古籍善本，民国书籍期刊等等，通过数字化处理之后，既能更好地保护这些文献资源，又可以满足广大读者对这类信息资源的需求。
网络时代的到来，使得公共图书馆事业发生着翻天覆地的变化。2.2 知识服务是专业化、个性化的服务专业化要求按照具体专业或课题领域来组织和实施服务，提供服务的人员应在这方面有所专长，以保证对用户问题及其环境的把握，从而提高知识服务的质量[3]。
同时知识服务又是知识管理得到有效应用的重要体现，是知识管理一个不可缺少的关键环节。同时还要积极与其它图书馆、信息机构进行合作，按照知识共享、互利互惠的原则，在协作网中实现资源的优势融合，扩展自身的资源覆盖面，保证所提供资源的齐全性，达到各方双赢的效果。
图书馆员要善于整体把握读者的各方面要求，了解用户真正需要什么样的知识产品，然后针对用户的具体要求，为用户量身订做具有个性化的知识决策报告，它避开了以往信息服务拘泥固定、知识产品大同小异的缺点，更能体现知识的价值，有利于更好地服务用户。3 知识管理与图书馆知识服务的内在联系3.1 两者间的步调是协调一致的知识服务与知识管理是相辅相成的[4]。