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发布时间:2024-09-23 18:51:14

尤其是在现代科技高速发展及网络化的环境下,更需要公共图书馆的少儿读者服务工作者扩大知识面,熟练掌握各种读者服务业务技能。

而在利用微信公众号下,微信公众号现有的图片、声音、文字等功能丰富了编辑方式[2],图书馆工作人员在编辑图书馆信息时,可以采用图片、声音及文字结合的方式进行编排,这样的图书馆服务不仅达到图文并茂效果,更增加了对用户的吸引了,从而提高了图书馆服务的有效性。3 微信公众号在图书馆服务中的引用3.1 选择热点题材跟?推送利用微信公众号进行图书馆服务不仅仅有实效性、不限空间和时间的优点。

2.3 为用户提供个性化信息服务当前所有社交网络平台均有自动获取用户信息的功能,当用户订阅或使用公众号,用户信息就会被微信公众号记录。据统计,截止2015年,微信每月活跃用户已经达到5.49亿[1],主要使用人群为企业职员、学生和自由工作者。因而图书馆服务在利用微信公众号进行图书馆服务推送时,应当以图书馆动态、书籍借存以及与用户关系密切的事件为主。

2.2 了解读者需求了解读者需求是大多数图书馆维持发展的主要方法之一,同时也是获取公众信任和维持忠诚用户的主要方式之一。如2016年网络流行语有洪荒之力、蓝瘦香菇、小目标等,编辑人员在图书馆服务中添加这些网络流行语,不仅使图书馆服务更加的贴近人民群众日常生活,更赋予了图书馆服务幽默性。

3.2 使用流行的网络用语编辑图书馆服务随着经济的发展和科技的进步,使用微信公众号的人群逐年呈现低龄化,图书馆工作人员在编辑图书馆服务中,除了要符合时代潮流,更要使用年轻人的习惯用语来编辑。

特别是随着微信公众号、微信群等功能的逐渐完善,微信已经成为当下可以和QQ相媲美的最大社交网络工具之一。对于极个别盗窃和故意污损、毁坏图书的市民要严肃认真批评教育,动之以情,晓之以理,使市民从思想深处真正认识到这样做的危害,从而自觉抵制各种不道德借阅行为的发生。

读者服务贯穿图书馆工作的始终。目前,开架借阅已成为图书馆服务的主导方式,为每本书有其读者提供了一条便捷之路,使读者的知识视野更开阔,其优越性可谓有目共睹,被阮冈纳赞认为是图书馆采用的主要手段。

一些法律意识超前的图书馆已认识到图书馆与读者间民事法律关系的实质,开始引入民事法律合同的理念,如上海图书馆、重庆图书馆、黑龙江图书馆和江西图书馆等相继制订了读者服务合同。公共图书馆实行开架借阅,允许市民进入书库自由挑选自己需要的文献资料,一方面缩短了市民与书之间的距离,为市民提供博览群书、触类旁通的机会。

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