library service。
电子阅览室完全免费开放后，电脑设备的老旧以及杂乱、无序的数字资源与不断上升的读者需求存在很大差距，不能满足读者的个性化需求。免费开放以来，由于各级政府对于免费开放的经费投入尚未相应增加或增量不足，造成书刊资料补充不够及时，有限的馆藏文献资源无法满足无限的读者需求。
按照政治强、业务精、能力高、作风正的要求，一方面，通过进修学习、学术交流等方式加强对现有馆员的技能培训，提高其综合素质。3.4 提高服务品质服务是图书馆永恒的主题，随着免费开放的不断推进，公众利用图书馆的热情高涨，服务需求呈现多元化态势，公共图书馆服务需要不断延伸和拓展，才能更好地满足公众需求，保证免费服务的持续发展。3.4.2 创新服务方式 随着时代的发展、科技的进步，公共图书馆应根据读者的不同需要开展个性化服务，转变传统的、单一的服务模式，努力以多层次、多功能、多样化的新手段、新形式提升免费开放的服务水平。
④提供免费培训，如辽宁省图书馆依托馆藏资源，面向老年读者、下岗职工、进城务工人员举办的免费电脑培训班等，强化了图书馆的教育职能，发挥了办馆的社会效益，使公众实实在在受益。包括文献复制费：复印、打印、扫描。
主动邀请、积极配合各类传统新闻媒体，加大对免费开放的宣传，吸引人们了解图书馆、走进图书馆，共享免费开放带来的益处。
同时，有限的经费未能进行合理的配置，采购经费、人员经费、运行经费投放比例严重失调，导致经费使用率低下。老年人上网可以了解新信息，学习新知识，益智益心、陶冶性情，共享社会进步成果。
2.4 学习新知识、适应新形势这是老年读者群体中具有鲜明时代特点的一种阅读需求。具体做到：一是文献排列整齐有序，便于老年读者查找。
当前，我国老龄化发展迅猛，老年人又面临许多现实问题，如空巢家庭、社保制度滞后等等，基层公共图书馆在为老年人服务方面更是大有可为。再加上老年人不懂英文，不懂拼音，缺乏自信，怕把电脑鼓捣坏了，这都是老年人上网的障碍。