真人图书馆为民众提供的服务是能与书籍面对面的交流，读者可以与书籍产生共鸣。
图书馆选择何种模式，受法律制度、政策因素、征信理念、各馆自身情况等因素影响。后来，上海图书馆与商业化信用机构――芝麻信用合作，利用公民的芝麻信用指数提供免费的图书馆服务，后为杭州、合肥等图书馆所借鉴。
观察任何一项图书馆创新服务的成功之处，基本上都离不开社会力量的参与合作，可以说，社会参与是公共文化服务完美实现目标的重要保证。2 认识图书馆信用服务：超越而非创新2.1 信用服务是对传统服务的超越图书馆信用服务与传统服务方式最大的不同在于规则的变化。在信用服务社会参与的过程中，同样要避免两个问题，一是去专业化，另一个就是政府甩包袱。
2014年5月，上海图书馆希望利用读者信用代替押金提供图书借阅服务，从而提升持证读者数量，同时将上海市各级各类公共图书馆读者借阅信息纳入上海公共信用信息服务平台。研究图书馆读者信用管理多、对图书馆信用服务实践研究少。
效能不能只看数量建设，对于公共图书馆这类公共文化服务设施来说，更应该表现在一种软实力的建设上，如它在社会中的美誉度、对所在城市文明程度水平提高的作用、对公民个人信息能力建设的影响等，而这些软实力建设与人民群众的认可程度分不开。
他认为，按照信用数据来源，可以分为借助第三方征信平台的读者信用管理模式、自建征信平台的读者信用管理模式、第三方与自建相结合的读者信用管理模式。借助微信的广大的用户群，越来越多的个人、企业和组织纷纷加入进来，借助微信公众平台，与用户建立新的交流方式，增加与用户间的联系，实现宣传，推广的目的。
三、图书馆微信用户信息行为的特点（一）区域性由最小努力原则可知，人们总是试图利用最小工作量解决所需问题。人口统计因素的主要属性有性别、年龄、教育程度等。
（三）群体交互性受到图书馆微信公众服务平台用户区域性的影响，关注图书馆微信公众服务平台的用户显示出群体交互性的特征。图书馆作为知识信息交流发布中心，更应该充分利用微信这一平台，为用户提供更加主动，方便，优质的服务。