其角色也由传统的单一化文献服务为主的图书馆员，向以提供知识单元服务的多元化角色转变，努力使自己成为信息专家、信息提供者、信息管理者、信息顾问等。
首先图书馆工作人员应该为少年读者提供安全可靠、健康文明的网页。现阶段网络资源良莠不齐，少年儿童识别能力和抗诱惑能力弱，如何指导少年儿童上网阅读，增强他们自我保护能力，是图书馆工作同仁面临的难题。
配备不同年龄段孩子的阅览座位，根据他们的爱好、特点，有针对性的采购图书，选择适合少儿儿童的图书，像文图并茂的连环画册、适合小学生的励志类图书以及儿童名著，提高少儿读者的阅读兴趣，让他们喜欢到图书馆来。4 其他特殊读者服务近年来随着经济的发展，越来越多的务工人员涌入城市，他们为城市建设贡献力量，也是公共图书馆读者之一。公共图书馆的老年读者服务工作，还处在初级探索阶段，公共图书馆想要承担起满足老年读者阅读需求的任务，需要图书馆工作人员不断努力，全面平衡各种类型老年读者的阅读需求，提高公共图书馆的服务质量。
另外工作人员有责任引导和监督少年读者，一旦发现浏览不适合他们或不健康的网页，要及时提醒和制止他们。为残疾读者服务的工作人员应该学过手语或盲文，在对残疾读者服务时，多一份关心和谅解，及时沟通并协助解决困难。
公共图书馆的工作人员要了解这部分特殊读者的类型和阅读需求，克服工作中的盲目性，开展针对性服务，使读者服务工作进一步深化。
图书馆要想做好少儿读者服务工作，就要主动了解少儿读者的爱好需求，少儿读者一般活泼好动，为了保障给其他读者一个安静的阅读环境，公共图书馆应考虑为少年读者设立专门阅览室或阅览专区。电子文献虽然具备了很多比纸质文献要优越的优点，但在发展中也免不了存在着瓶颈问题。
传统的纸质文献有着千年以上的文明史，使广大读者产生了根深蒂固的阅读习惯，即文献拿到手就可阅读，阅读时能方便地在文献上加批注，作标记，顺手写上心得等。长期以来，人们一直与纸质文献相伴，纸质文献的生产和利用已经形成了一个相当完善和稳固的体系，符合人们的阅读习惯，阅读效果好。
国内已有部分高校图书馆，如清华、北大图书馆等电子文献的购置经费已恢宏总购书经费的一半。独占图书馆读者的现象是不会出现。