比如在电子阅览室内严令禁止大声喧哗、禁止吸烟，禁止随地乱扔垃圾等，违规惩处，工作人员可以把垃圾桶放在中间过道，方便同学扔垃圾废品。
另外工作人员有责任引导和监督少年读者，一旦发现浏览不适合他们或不健康的网页，要及时提醒和制止他们其次教育引导他们，让他们有自我识别能力，提高自我抵抗能力。
对于确实偏远的地方，可以联系社区或村办，定期定点送书上门，切实解决外来务工人员读书难问题。为使老年人阅读方便，可以配备笔墨纸张、老花镜、放大镜等工具。公共图书馆有义务满足他们的阅读需求，为其提供特殊服务，由于他们不能亲自从藏资源中选择想要得到的资料，公共图书馆可以为他们提供藏书目录、新书介绍等，借阅方式和借阅期限可适当放宽。
1 老年读者第六次全国人口普查显示：60岁以上人口占全国人口总数的比例为13.26%，其中65岁以上人口占全国人口总数的8.87%[2]，重视老年读者，满足他们的文化需求，是公共图书馆义不容辞的责任。考虑到老年读者的身体健康、心理状况，公共图书馆可以专门设立老年人阅览室，图书资料多选择适合老年人阅读的期刊报纸、科普读物、文史类图书。
目前公共图书馆收藏的盲人图书资料偏少，可以采取馆际互借来弥补，图书馆还可以利用其信息资源，增加残疾读者间联系，互换阅读资料。
中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）05（c）-0254-01公共图书馆读者来自社会各个方面，每个人的阅读需求千差万别，公共图书馆的性质和任务决定了他们都是其服务的对象，每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、语言或社会地位的限制，包括老年读者、少年儿童读者、残障读者等[1]。另一方面，适时采用精神激励。
另一方面，高校图书馆要为读者提供人性化服务。2.1 构建柔性的图书馆组织结构高校图书馆实施的传统管理模式是等级权利控制式，等级和权利是这种传统管理模式的最大特征，它强调控制+制度，虽然可以使人更加勤奋地工作，完成高校图书馆既定的工作任务，但由于管理过于机械化，缺乏应有的灵活性，所以逐渐失去活力，已经不能适应新时期背景下高校图书馆发展的需要。
2 如何在高校图书馆中应用柔性管理在高校图书馆中应用柔性管理，可以从以下几点入手。另一方面，高校图书馆要深入了解每个馆员的工作能力和个性，根据他们的特长、个性和能力，将他们配置到最合适的工作岗位上，使每个馆员的聪明才智都能得到充分发挥。