三要业务能力高，应不断加强自身业务学习，提高个人业务能力，充分了解本馆特质，加强对读者心理研究，为读者做好推荐和导引。
馆员被称作专业人员，属于高级员工。蒙特利尔市政在公共图书馆的建设方面投入了大量的人力物力，为用户创造舒适的阅读环境和休闲空间。
2010年，蒙特利尔公共图书馆注册读者总数约为63万，2011年略有增长，总数超过65万，约占人口总数的20%（2011年蒙特利尔人口普查数据为3，407，963①）。笔者在文献调研阶段发现，中文知识库里收集的目前已公开发表的期刊文章中，以蒙特利尔和图书馆作为搜索词检索出来的寥寥几篇专业文章中，只有一篇2007年发表于《图书馆杂志》，题为蒙特利尔的公共图书馆评估及其启示[8]的论文可做文献参考。蒙特利尔公共图书馆系统现有703名工作人员，包括图书馆员（拥有图书馆学教育背景、学位或及资质）和图书馆员工（包括其他技术人员、行政人员、辅助、勤杂）。
魁北克国家图书档案馆2011年共有400名正式工作人员，包括图书馆员和图书馆员工。主要是法语、英语以及英法双语资料。
说明信息技术和网络环境正在日益改变图书馆读者使用图书馆的方式，但是由于数据的缺失，不能据此次统计准确分析出电子资源的使用情况以及网络虚拟服务的实际效益。
图书馆员共97名，其中全职的图书馆员78名，兼职的图书馆员19名，约占全体工作人员的24%。该委员会的任务有保护与保存、获取、存取及协调等四个方面，即，协调各方以确保波士顿公共图书馆特殊馆藏的完备，利用各种方式使整个波士顿及马萨诸塞州、甚至世界范围内的读者都可以分享其馆藏。
2.1 图书馆整体规划理事会负责确立图书馆的目标，并为实现其目标制定相应的政策。在每年5月的理事会年会上，主席与副主席人选从现任理事中投票产生，获多数赞成票者方能当选。
图书馆管理层中如有辞职或调动工作者，可向馆长或书记员递交申请，并由理事会确认生效。理事成员如需辞职，应向市长或即将继任市长提交辞呈，并在辞呈批准后方为有效。