如今可以利用通讯技术，为读者提供网上预约、网上咨询、图书信息检索、超期通知等服务。
因此，要提高图书馆员服务的质量，就必然会涉及这几个方面。为了读者能借到所需图书，他们不惜加班加点，读者的一句谢谢老师就是对他们莫大的奖赏。
这就要求图书馆通过多种途径、采用多种形式进行参考咨询指导服务工作。三、图书馆员的合理调配由于图书馆的服务工作时刻面对着读者的压力，是最容易引起纠纷、招致读者投诉的部门。和风细雨，润物无声也是爱。
图书馆员集知识和信息于一身，是知识和信息的管理者、开发者和传播者。总之，图书馆员，只有正视挑战，把握机遇，更新观念，不断创新，才能在信息环境下做好读者服务工作，创流通服务新局面。
在准确答疑方面，还要求一线工作的图书馆员对读者的要求认真对待咨询，回答问题准确，不要说‘不知道，一定不能提供虚假信息。
学校图书馆面对的是精力旺盛、血气方刚、性格千差万别的读者，为他们服务的项目要经常来点创新。图书馆的管理人员应带头学习图书馆的文化，重视学习图书馆的管理核心价值，潜移默化的影响员工，有效的促进员工产生有利于图书馆目标实现的想法。
所以，在当前图书馆的管理是一项十分重要的课堂。图书馆的文化品位在其图书馆的环境和文献资源的收集、整理、传播等业务中突显，同时还显现在其图书馆的员工、读者身上，以及图书馆的管理、后勤等方面也明显的显现出了图书馆的文化，从而形成了一种十分独特的文化环境。
图书馆的文化管理就是通过图书馆的文化建设，充分的发挥出文化的作用，实现图书馆目标的一种创造性影响力。图书馆的文化管理是指以建设图书馆文化为核心的管理，图书馆的文化管理是通过所有成员统一的人生观、价值观、理想和信念等，并对其的行为准则进行了规范和约束，使其在工作时间的过程中能够很好的约束自我、控制自我，并且自觉的将其个人的目标纳入到图书馆的发展目标中去，与图书馆的整体发展目标想结合。