二、创新图书馆馆员与读者沟通的方式 1、热情周到，主动服务。
读者在借阅图书受到了很多的限制，造成了图书馆资源的浪费。在适应的基础上，改革图书管理工作中陈旧的管理方式，在工作中加强以人为主的人才培养和工作态度，在面对工作中的新问题、新趋势时，要以图书馆的发展为目标，对工作方式方法进行迅速、准确的调整和创新，来适应未来图书馆发展的需要和要求。
（二）忌一把手管理人多力量大。三、开展图书馆创新工作的方向性问题（一）切勿盲目跟风每一所高校里的图书馆都有其自身的特点，以及环境、文化赋予它的内涵，所以一定要结合自身院校的实际情况和特色进行创新，找到适合的新思路和新方法陈旧的图书管理模式已经不能满足信息时代下的高校图书管理要求。
（三）要以人为本以人为本是高校改革图书馆管理的核心，在开展图书馆创新工作的时候，一定要最大化的发挥读者的积极性和主动性。随着我国高等职业教育的不断发展，图书馆作为高职院校建设的标志，是一道亮丽的风景线，是高职院校师生获取和接受最新专业知识的第二课堂。
在图书管理员自身素质方面也要进一步加强，培养高素质的图书管理员，增强其对馆藏文献的加工、检索等能力，能够快速、准确得将有价值的文献资料挖掘出来，更好的服务全校师生。
盲目跟风的结果只能是邯郸学步，造成不必要的损失。在互联网时代的图书股知识服务更注重的是对知识信息的搜索能力以及根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。
与此同时，图书馆的服务群体也随之扩大，要满足各行各业的读者的需求，图书馆就必须提高处理海量增长的文献处理能力。1.图书馆知识服务创新与改善现代图书馆是文化与科技融合在公共服务领域里的具体实践。
因此，图书馆事业在互联网时代也经历着新的变革，服务范式正在从文献服务到知识服务转型。3.互联网时代下的图书馆知识服务实践3.1个性化知识服务模式新时代背景下的数字图书馆已不仅仅是传统图书馆业务服务的数字实现，更是社会文化生活、社会文化需求、社会文化生产和社会科技发展的深入契合，是图书馆服务、互联网服务、移动服务的深入整合，是传统文化、网络文化与科技文明的深入融合。