2.2建立服务信息共享 图书馆除了可以应用微信对读者进行导航服务外，还可以在图书馆员―读者―读者―图书馆员之间建立服务信息共享机制。
（见表2）由表2可以看出，国内外公共图书馆都针对残疾人、老人及少儿读者等开展了服务，通过设立残疾人阅览室、老人阅览室及开展流动服务等，配置适合不同人群需要的馆藏资源。据娱乐软件协会（ESA）统计，80%的游戏玩家家长会与他们孩子玩视频游戏，60%感到玩游戏使家庭关系更亲密。
因此，公共图书馆应牢固树立公平意识，提供平等服务、加强资源建设，努力实现最大限度的资源共享、实现服务体系创新，探索适合中国国情的公共图书馆新型服务体系。广义上的公共图书馆均等化服务包含几个方面：一是对服务对象的平等，即对所有公民一视同仁地提供服务。（2）西方的公共图书馆不排斥流浪人群，坚持免费服务，对公众零门槛，办理借书证，不需缴纳押金，借阅数量也不会受限制，而我国在2011年2月三馆免费开放政策提出以前，公共图书馆都将社会流浪人群排斥在馆外，所以杭州的乞丐人馆事件才会引起强烈的反响。
比较分析我国和西方发达国家公共图书馆弱势群体服务，不仅有助于发现我国在有关领域的差距和不足，更重要的是可以为我们完善有关法律制度，改进服务设施，提高服务水平提供重要启示。而在我国公共图书馆中，很多馆员并非图书馆专业出身，图书馆对专业馆员没有明确的资格要求，在很大程度上影响了图书馆人员的素质和服务水平。
20世纪90年代以后，随着社会排斥理论的发展，政治领域的目标从消除贫困转到消除社会排斥，图书馆领域的话语体系再次发生变化，更多使用社会排斥人群等术语。
④在教育培训上，国外公共图书馆开展了多种多样的教育培训，而国内的公共图书馆虽然也开展各种读书、展览活动等，但是针对弱势群体的就业培训、信息技能培训及阅读能力培训相对较少。对高校图书馆来说，读者是受到高等教育的师生，面对的是人才高度密集的环境
而复合图书馆的发展，则需要图书馆馆员将被动转化为主动，扩大服务的范围，进一步提高馆员的服务水平与能力，将以人为本的服务理念贯彻到实际的读者服务活动中，将知识传播给读者，全心全意为读者提供服务。对于工作消极，不思进取的图书馆馆员，应当加以引导，为其树立信心，提高他们工作的热情。
2、复合图书馆的特色复合图书馆作为传统图书馆与数字图书馆的结合体，既有传统图书馆中的印刷型文献、实体文献、物理空间等，又有网络信息资源、虚拟文献、网络空间等，两者将本地服务与远程服务相结合，打破了时空的限制，是一个有机整体，实现了管理与服务的一体化发展。因此，需要图书馆馆员具备广泛的自然、社会、科学等方面的知识，复合型的知识结构为图书信息整合编辑、提供咨询服务等提供了保障。