一项2011年对1649家高校图书馆的调查显示，只有16.74%的高校图书馆不同程度地向社会开放，其中大部分只限于图书借阅[1]。
针对读者人群的差异性，公共图书馆要采用双重划分区域模式来进行图书馆管理，将具有相同需求的读者归类到同一个区域。读者人数增加以及资源多人共享的情势下，电脑很容易出现故障，应用软件出现瘫痪。
（二）拓展服务内容，提升服务水平。所以，公共图书馆应针对这些问题，提出有效的解决对策，为读者提供更加优质的阅读服务。一、公共图书馆电子阅览室免费服务面临的问题（一）读者人数激增为电子设备带来压力。
读者使用阅览室时，读者的种类差异较大，普通读者与科研型学者上网要求会有所差异。另一方面，有些读者会将电子阅览室作为休闲娱乐的地方，直接影响到真正因为学习而查找资料的读者。
即使公共图书馆阅览室实现了公益性，也给图书馆管理人员的服务增加了一定的难度，提高馆员的服务意识也是当前应该解决的问题。
当公共图书馆电子阅览室实现免费服务时，电子阅览室的读者咨询量、机械设备的维修量都在持续上升，同时读者的多样化使得管理服务更具难度。新媒体环境下广大师生对获取信息的方式发生了转变。
四、结束语新媒体技术为高校图书馆带来了新的契机，高校图书馆应加强新媒体的研究与应用，在实践中总结经验，拓宽思路，不断创造新的服务模式，更好地提升图书馆的服务水平，促进图书馆可持续发展。同时还要加强图书馆的数字资源建设，建立特色数字资源数据库，使读者不用进图书馆也可以搜索利用图书馆强大的数字资源。
新媒体环境下，人们可以不受时间和空间的限制，只要有网络信号的地方，一部手机就能接收最新最快的信息和自己想要的资料。（三）便捷性高。