3.3 巩固其文化地位 由于用户档案服务模式的构建，图书馆的服务范围扩大了许多，图书馆在了解用户信息的同时，可以增进用户与馆员之间的沟通。
图1 3G环境下高职院校移动图书馆服务框架图3.1 资源层。利用手机进行咨询有很多解决方式，比如，用户通过短信的方式把问题发给图书馆，图书馆工作人员收到后，再通过短信方式用简短的文字描述把答案发给用户，如果图书馆有FAQ数据库，服务器还可以先把用户的问题跟FAQ数据库进行比对，如果数据库中已有此问题，系统就可以直接把问题的答案自动发送给用户，不需要图书馆工作人员参与。
当定位查找到所需资源后，在通过服务代理将结果返回给服务使用用户，实现用户通过有线与无线网络与图书馆信息资源中心进行信息交互。根据用户检索式，查询整合后的平台数据库，调用相应的服务代理，服务代理通过调用相应的信息系统服务接口，访问相对应的信息系统中的信息资源。2.2 移动查询服务。
实现移动信息检索，通过集成和整合多个分布式、大规模、可互操作的异构的数据库资源，向读者提供高效、一站式、全方位综合文献内容服务及其它配套的数字化应用服务，满足读者多层次的信息需求。目前高职院校图书馆已拥有类型多样的信息资源库，但数据资源占用存储空间大且数据存取分散，甚至在格式及编程语言上也存在着差异，在客观上导致了用户信息检索困难，响应时间长等障碍。
目前高校图书馆短信服务主要有四种方式：短信提醒、短信咨询、信息推送和业务办理。
另外，用户还可以使用手机的上网功能直接登录到图书馆的wap网站查找信息，因为一些常见问题，图书馆都会在网站上公布，也可使用图书馆网站的留言簿等咨询系统，或直接用手机登录QQ，在图书馆QQ群中寻求帮助等等。这种技术在未来的图书馆发展中，必然会得到广泛运用。
第二，用户使用的移动终端内置的传感器采集到的数据。高校图书馆对大数据技术的应用有效地实现了空间上和时间上的突破，使过去的图书管理模式发生了质的提升，促进了图书管理的便捷化、科学化和高效化，有利于实现图书馆服务向以用户为中心的转变。
而大数据技术的发展和在图书馆领域的应用，实现了图书管理的智能化，图书馆管理由此而进入了第四范式。高校图书馆数据管理人才必须对图书馆学、统计学、数学、大数据技术等都有所了解，并能够融会贯通，是非常难得的复合型人才。