1 高校图书馆管理现状的分析及问题 1.1 现存图书馆管理体制有待改善 图书馆是为社会政治、经济、文化服务的教育机构，因而也在一定程度上受到各类社会、文化因素的影响，在这种体制下，高校图书馆发展受到很大的制约。
要做好这一点就要求图书馆馆员对图书馆的细节服务与人文关怀有充分的认识。因此，优质的细节服务要求管理人员必须有较高的综合素质和工作处理能力。
就图书馆而言，流通部是图书馆的服务窗口，是对读者思想道德和素质能力施教的第二课堂。图书馆在当下社会要想得到进一步发展，在信息爆炸时代站稳脚跟，就必须提高自身的服务质量，要提高服务质量关键是提高细节服务的质量，必须在细节上体现人文关怀。灵活性和主动性是细节服务和人文关怀的特征，也是图书馆管理人员自身素质和综合能力的体现。
因此，图书馆必须要加强细节服务，以此满足读者对图书馆的需求，让读者有宾至如归的感觉，从而提高对图书馆的满意度，增加图书馆的客流量，反之倘若图书馆细节服务差，就会使读者产生厌倦情绪，从而致使客流量大大的流失。本文从人性化角度出发，探讨如何建立健全服务细节，并将人文关怀和细节服务进行有效的结合，从而使流通阅览工作的服务水平和服务的质量得到有效提高，并在读者心中留下良好的形象。
在经济竞争越发激烈的当下，各个领域的单位或者是企业都面临着较大的挑战，图书馆也不例外[2]。
且知识结构不相同的读者对其信息有着不同的要求，不过所有的读者对图书馆都有着共同的要求，希望图书馆能在为其提供信息服务的同时，还能满足其对信息全面、新颖、收集快等要求。2.3.2 缩减借书限期。
由于图书馆的空间有限，并不是所有读者都能在馆内找到座位学习，找不到座位的，自然只能通过外借图书的形式，在馆外其他地方进行阅读和写作。3.5 引导读者使用电子图书图书电子化，是一个方兴未艾的新趋势。
根据二八定律，只有约20%的图书利用率较高，而80%的图书利用率很低。3.3 完善藏书结构。