了解图书馆的馆藏分布和目录指导，加强用户对网络信息资源的搜索能力，使用户能够在大量信息中筛选出自己所需的信息。
公共图书馆的传统设施布局太过单一，这就无法适应现代社会的城镇化建设与社区化发展。（二）建设体制问题。
本文从实际出发，对中国公共图书馆当下的创新发展所面临的问题与发展机遇进行分析。（三）引入竞争机制增强公共阅读发展动力因为我国的国情和政策等方面的长期影响，公共图书馆在很长一段时间里的公共文化服务事业中都扮演了一种垄断的角色。新兴科学网络技术在公共文化服务当中的应用越来越受到广大读者朋友的欢迎。
让广大读者不再因为地域的局限而产生信息上的不便。例如直接向大众提供其阅读服务的方面，社会力量就拥有着分布广以及机制灵活等方面的优势。
因为公共图书馆的实质及其建设的初衷都是出于一定的公益性目的，所以一定要体现其公益价值。
一般来说，图书馆设施的有效范围在以其建筑为圆心的30平方公里左右，所以说，其对于远距离地区的服务就会大打折扣，致使边远地区和中心地区所获得的服务水平差距越拉越大其中一些高难度的咨询课题， 更是一种集调查、研究于一体的工作。
（四）加强参考咨询馆员队伍建设，提高参考咨询服务的馆员素质参考馆员是图书馆开展参考咨询工作的核心，他们的素质和能力直接关系到参考咨询工作开展的好坏。即使形成小区域的网络平台，其相互协作和整体化建设水平并不高。
同时，费用不足，信息资源收集有限，也制约了图书馆参考咨询服务质量提升的步伐。另外，在对图书馆人员的培训和再教育方面，内容和方式上还处于一个简单化程度，许多培训的内容主要还是针对图书的管理上，而忽视了参考咨询服务能力的提高。