他所设想的Memex成为日后绝大部分信息检索项目的试金石，并被尊为超文本技术（Hypertext）的先驱。
当然，传统的问卷调查采用的是普通的纸质问卷的方式，这一方式调查的人群范围有限，且工作量太大，在实际操作中存在很大的障碍。专业性即指针对图书馆所提供的服务特点来选择评价因子。
要完全贴合特定图书馆特定时期的实际情况，协调发展。针对这些专业性因素，要全面性提出评价因子，要面面俱到，全面的涵盖服务的所有方面，才能够综合、全面的评价服务情况。这一结果表明我国对于按服务质量的研究过于薄弱，相较投入大量的专项资金与收集、购入大量的图书、文献，这一方面的研究实在过少。
图书馆服务质量的评定主要是针对图书馆信息产品服务的质量评定，很大程度上来说是对图书馆信息服务质量的评定。早在上个世纪八十年代，国外的图书馆服务质量评价体系研究就已经不断趋于成熟，在美国、英国等发达国家都有了科学严谨的模型构建。
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）10-0022-01图书馆是我国重要的文化产业内容之一，随着我国对文化产业的重视程度的不断加深，国家对图书馆建设开始投入了越来越多的专项资金。
一、概述根据二十一世纪初的一项调查研究数据显示，我国国内相关学者对图书馆服务质量评价实现的研究文献不超过十篇。2006―2016年，十年来该馆面向社会公开招聘应届毕业生57人，占全馆总人数的518。
从机械劳动中解放的人才可以集中到读者服务的薄弱部门，向一线倾斜，从事务技术性向信息参考咨询、信息追踪和信息挖掘的专家型转变，进行深层次的信息服务和读者服务[5]。由图1可以看出，2006―2016年，该馆招聘的图书馆学专业应届毕业生占招聘总人数的16，不足两成。
22 对创新图书馆工作而言，馆员非专业性需求在扩大221 信息技术在图书馆广泛应用，对计算机专业人才需求倍增。美国图书馆学家谢拉曾说：最精锐最有实力的馆员是那些带着广博知识或一门专业知识背景而进入图书馆行业的人。