由此可见，文创开发工作不仅仅只是针对馆藏内容开发出来的各种实体文创产品，只要是可以将馆藏充分地加以利用、便于传播而采用的各种广义上的创意方式或工具及各种新型形式等无形产品，也是文创开发工作的重要组成部分。
4.4 建立开放、大众、多元化的社会化信息服务平台为适应互联网+时代图书馆发展的社会需要，图书馆应建立开放、大众、多元化的信息服务平台。同时，利用开放的信息资源服务平台，把文献信息资源推广、分享给广大的社会民众，拓展文献资源服务的广度与深度，将图书馆传承人类文化、启蒙知识智慧的功能延伸并服务于社会各个阶层，让更多的社会民众接受不同国家、不同民族、不同地域文化的熏陶，这是提高中华民族素质的途径之一，是高校图书馆发挥服务社会大众与文化教育职能的具体体现，更是高校图书馆提高自身社会地位与知识品位、实现可持续发展的重要途径。
②从文化强国、传承文明的角度创新思维。4.5 建立与公众读者互动的网络交流随着互联网、信息及通信技术的发展，传统图书馆向数字图书馆、现代图书馆转变，服务方式由以图书馆为中心向以用户为中心转变，服务评价以用户满意度为指标，越来越体现出图书馆一切为了读者，读者第一，服务第一的办馆宗旨。高校图书馆应抓住机遇、迎接挑战，借鉴云计算、物联网、大数据等智能网络平台优势，创新文化理念，充分发挥图书馆文化的职能与作用，使高校图书馆文化能够实现多元共享、互动融合，通?^发展自己的实力提高图书馆的内涵，提升公众形象与社会影响力，承担传承文明与传播文化的重任。
电子邮件属于传统的非即时性互动服务，读者参与率不高。尽管高校图书馆总体人员较多，但随着高校图书馆引进高学历人才的专业性与局限性以及现有部分职工的正常退休，使高校图书馆缺少具有硕士以上学位的人才，尤其是缺少中高级职称人才。
据调查，目前图书馆网上互动服务方式大至可归纳为6种：电子邮件、网上虚拟咨询、网络论坛、社交网站、即时通信、在线智能服务等。
基于互联网时代，图书馆应培育崇尚创新的精神文化、自觉创新的物质文化、保障创新的行为文化、鼓励创新的环境文化。业务外包作为一种新型的图书馆管理模式，对于发挥图书馆的服务功能、提升图书馆的整体服务水平、加大图书馆的竞争优势具有重要作用。
①对书目数据实行抽查制度，控制文献分编差错率。因此，图书馆要想更好地利用业务外包的优势，为读者提供优质高效的服务，就要对外包业务的质量提出要求，规范和强化外包业务的质量控制管理。
4 制定图书馆采编业务外包管理制度在采编业务外包的实施过程中，图书馆应不断完善业务外包的管理制度，建立各种相关的工作细则，如业务外包管理办法、采编业务外包工作细则等。因此，对于承包商的实力如何、是否拥有一支高素质的专业队伍、能否提供高质量的加工业务以及是否有能力满足图书馆的要求等问题，图书馆需要进行深入调查选择合适的承包商。