3.3 公共图书馆结构建设不合理 在我们国家，就行政级别来分，从省至村几乎都具备图书馆。
图书馆作为知识和信息收集、加工、整理和传播的基地，是科学系统链中不可缺少的重要环节，同时也是知识创新中的重要环节。对于图书馆来说，隐性知识是整个图书馆全体人员（读者与馆员）头脑中难以编码的知识的总和，图书馆的传统工作流程针对的管理对象是显性知识，显性知识皆有其隐性根源，而隐性知识在人类知识中起决定性作用。
3 图书馆知识管理策略图书馆要想成功实施知识管理，必须讲究方式方法，充分激活与人和技术有关的各个要素，并对其进行有效结合，才能达到知识管理成功运作的目的。1 图书馆知识管理的内涵1.1 显性知识和隐性知识显性知识又被称为明晰知识，是指能够被明确表达的知识，即用口头传授、书面语言、图表或数学公式表达的文字化的东西，它只是知识的一种，是规范化、系统化的知识，这部分知识正是传统图书馆管理的对象。3.2 提高馆员素质，转变馆员角色人本管理是知识管理的核心所在，只有尊重人的价值，充分考虑人的愿望和需求，为广大馆员提供充分的信任空间，才能全面激发他们的工作热情，发挥他们的最大潜能。
它是显性知识和隐性知识之间的动态转化过程，它不仅仅是指创造新发明、提出新理论和提供新知识，还包括对现有的知识进行管理，揭示现有的未被人们所认识的内容。到了20世纪90年代末，我国图书馆学界把知识管理的概念引入图书馆管理中，这是我国图书馆管理史上的一次深刻的革命。
它强调的是知识与人的结合与创新，强调知识流动，并通过有效地利用知识，提高个人和组织的创造价值和能力。
在知识传播及交流方面，图书馆应充分建立集成图书系统、电子资源管理系统、网络信息资源管理系统，进行多功能集成。我国的数字参考咨询服务开始较晚，异步、实时的数字参考咨询服务才在高校馆和公共馆中逐渐展开。
3 我国图书馆合作数字参考咨询的服务系统（一） 网上联合知识导航站网上联合知识导航站是由上海图书馆牵头并联合上海高校、科研机构图书馆， 在初步实现上海市文献资源共建共享基础之上， 以率先在中国为用户提供高品质的专业咨询，新的知识导航服务，也凸显了上海中央图书馆提高网络服务的新措施和知识导航能力。在技术条件已经实现的背景下，读者的需求越来越重要，我们应该更加重视这种新的参考咨询服务形式。
借鉴国外先进的协调组织模式。2 我国图书馆合作数字参考咨询的发展因为有各种因素的影响，我国的合作数字参考咨询服务发展缓慢。