中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）12（c）-0000-00 特殊读者群体是指图书馆一般读者之外的读者群，在这里是指少年儿童、农民工、老年人、残疾人等。
加强文献资源建设 馆藏文献的建设，首先要重视采购策略，电子版图书与纸质图书并重，从学校专业设置和发展方向出发，有重点有针对性地采购书刊，使有限的经费发挥更大的利用，也优化了馆藏布局。这就要求图书馆对馆员进行多种形式的教育和培训，培训内容既有图书馆方面的专业知识和专业技能，同时又有良好的职业道德修养和服务能力。
4）开设系列讲座的检索技能培训服务：图书馆定期举办系列讲座，宣传图书馆资源、学术资源检索和挖掘、网络学习技巧，使读者懂得怎样查找文献，怎样检索学术资源，掌握网络检索方法，鉴别信息资源的情报价值。其次，要加强虚拟馆藏资源的建设。图书馆工作人对图书、期刊和数字化文献信息进行收纳整理，然后亲自送到师生手中或者通过电子邮件直接发送到用户邮箱。
完善书籍的丰富性 书籍购置的选择能否与学生的兴趣吻合，是高校图书馆吸引学生的重要因素。大学教育关键在于培养学生的综合素质和科研创新能力，这说明阅读的重要性也是不言而喻。
新的环境下，高校图书馆要遵循读者服务理念，不断创新服务模式，营造服务育人、人文关怀的学习环境，充分利用现代化的信息服务手段，将更多的学生吸引到图书馆来。
如今，电子书的流行以及自购书的便捷，也影响了师生对图书馆的依赖。中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）07-340-01计算机网络技术的迅猛发展为图书馆工作提供了新的生存环境和机遇，同时也对图书馆提出了新的要求。
网络环境下读者的信息需求和行为都发生了深刻变化，信息需求量大增，信息个性化的趋势亦日益加强，同时，网络信息所具有的动态、分散、潜在的模糊性特点给读者准确、高效地获得信息带来了极大的障碍，读者面临的问题逐渐从如何查找信息转变成如何从大量信息中筛选出自己所需的信息，杂乱无章的海量信息与用户所需知识之间形成了尖锐的矛盾，这种矛盾推动着图书馆个性化服务的发展。图书馆必须适应这种发展和变化，面对机遇和挑战，优化资源建设、管理方式和服务手段，以适应新环境下读者的信息需求，充分发挥图书馆职能，做好网络环境下图书馆的信息服务工作。
3、服务内容多样化传统的信息服务一般是口头咨询、文献借阅等，服务内容较固定、单一。因此新环境下图书馆员必须不断加强计算机相关知识的学习，熟练掌握计算机操作、网络技术、信息处理技术、计算机检索技术等，以迎合新的工作环境发展的需要。