因为，在网络化和数字化的今天，图书馆与其它信息产业之间以及馆与馆之间竞争力的大小，已经不能单纯取决于信息的拥有量了 （三）以人为本是图书馆先进文化的组成部分。
（二）建立个性化的信息教育平台。（三）信息资源更新后及时宣传。
高职学生对图书馆的依赖性相当大，图书馆有着丰富的学习资源，良好的学习环境，快捷的汲取方式，激发了无数学子求知的欲望。职业院校的学生对自己的专业要求比较高，因此高职院校图书馆就需要及时更新自己的藏书，摒弃那些落伍的书籍，以积极的态度迎合学生的精神需要，突出实用、前沿、专业、博大的特点。高职院校图书馆信息化建设的改革，对学生学习方式将会发生根本性的变化，建立在一个有创意的学习途径上，可以让学生尽早的适应信息快节奏的社会形态。
图书馆可通过板报、电子杂志、贴吧等等定期定时的展示自己的最新更新成果，邀请一些知名的老师免费为学生做些交流讲座，并且建立专项的视频教程共享，满足学生对专业的需求，对采集到的国际最新成果与大家分享一下，这样，不仅学生提高了自身的知识含量，也提高了大家的阅读兴趣，提升了图书馆的服务质量，增强了学校图书馆信息化建设的质量。除了学生知道的图书馆的基本概况外，还要免费教给学生们一些检索文献的方法，培养学生在网站获取知识的能力。
图书资源有了新的进展后，大力加强图书馆信息资源的宣传力度，让更多的学生了解图书馆的最新动态，让更多的人积极参与进来。
以Internet为载体的远程教育正在逐渐流行起来，为各个地区不同的学生提供了一个学习和共享知识的平台，高职院校图书馆要充分利用自身的优势，全天开放，拓宽图书馆信息化服务的范围，为高职图书馆成为学校最重要的知识文化辐射点做准备，也逐渐让它成为远程教育方式强有力的支持者，方面学校的学生共享到外来先进的教学模式、教学体系、教学知识。同时，在为顾客服务时，要具有事业心和自制力，正确了解用户需求，同时综合考虑用户的性别、心理、年龄、职业特点、受教育情况，制定有针对性的服务措施。
2.服务设施及手段图书馆内部的各个环节之间、馆际之间，与社会相关机构之间要保持良性协调，服务手段多元化，以便及时满足用户个性化需求。图书馆服务不同于商业服务，工作人员创造价值，主要是精神层面的，不追求回报，不受价格影响，不以获得为目的，完全是人本身的公益性的，因而服务好坏更取决于工作人员的素养。
（二）影响服务质量的客观因素1.阅读环境和建筑距离读书需要一种气氛与情调，各功能区的安排布局是否合理，是否安静、舒适，是否有书香气息，光线如何，家具如何，这一切将对处于其中的人形成一种特别的心理暗示，从而引起阅读的倾向或愿望。静态与动态空间有机结合，提升服务品味，应和不同层次、年龄阅读需求，争取最广泛的用户群。