二、数字化网络化环境下的读者服务模式 传统图书馆与数字图书馆的整合形成了复合图书馆，它高度整合纸质与电子信息，采用现代技术进行科学管理，其服务内容涵盖个性化服务及数字参考咨询服务等。
4 结束语综上所述，当前图书馆要想在竞争中获得优势，就必须紧跟时代步伐，利用先进的信息化技术构建完善的数据库，为广大读者提供更加丰富的信息资源，同时，给读者的阅读提供最大的方便，使读者体会到图书馆阅读带来的独具特色的服务，充分发挥图书馆传播知识的优势地位。中图分类号： G258.5 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）29-28-20 引言近几年，我国经济快速发展，科技不断进步，互联网技术处于蓬勃发展的新时期。
我们要对用户的需要进行详尽分析，这是十分必要的环节，也是我们提供特色服务的基础，从用户的角度出发，分析内容，提供有针对性的服务，这样才能够实现个性化。当前我国很多图书馆并没有专门为用户开设《文献信息检索》课程，这门课程主要就是讲解图书馆数据库的使用方法。而如今，我们所说的电子资源恰恰相反，它的存储不需要纸质载体，而是将文字、图像、声音以及动画等等形式的信息利用电子数据的方式存储在磁盘、光盘等一些非纸质的载体中，之后再利用计算机和网络技术将这些电子数据呈现给大家。
其次，要求信息的高效化、集成化、网络化和电子化，从而有助于信息资源的存储和查看。科技的进步也为图书馆工作提供了极大的便利，通过网络科技可以对用户建立信息资源，工作人员就可以主动了解用户的相关资料，比如：专业背景、学术研究方向等等，当然这是建立在用户对网站的信任基础上，主动登记个人相关信息，而工作人员是本着尊重用户、关注用户的服务理念为用户提供具有针对性、人性化的服务。
实践说明，我国的很多图书馆都利用了自身特色的服务来获得很好的成果。
电子资源的类型有很多种，分类依据不同类型也就不同，第一，如果根据资源载体的形式可以分为：光盘、磁盘、磁带等。社会的发展和个人的自我价值实现，其关键的因素不是拥有多少信息，而是拥有多少从信息处理中获取的知识及获取知识的能力。
2.图书馆员综合素质有待进一步提高信息时代对图书馆工作人员的知识、技能和工作效率提出了更高的要求，他们必须是高素质的复合型人才，既掌握现代信息技术，又熟悉市场需求和社会的不同用户。可以说在当今的知识经济时代，信息情报已经渗透于科研立项、基础研发、中间试验、产品上市与出口等各个环节。
而大多数缺少信息素质或信息意识淡薄的读者，他们对信息视而不见，听而不闻，不会主动地、灵敏地捕捉信息，更不会认真地分析、准确判断、筛选自己所需要的信息，普遍反映出缺乏信息素质。只有充分利用信息情报，才能取得真正高质量的创新性科研成果，大大降低创新风险，并真正掌握自主知识产权的主动权，这就是竞争情报的威力。