图书馆工作人员一定要积极应用自身管理知识，帮助这些人员，并运用尊重、关爱的心态有效服务读者，多倾听读者对图书馆管理的意见，尽量帮助读者，促使他们能够在图书馆环境中得到较好的服务，并且管理人员一定要耐心、用心、热情帮助读者解决他们的问题，有效了解读者的各种需求，真正明白读者的需求
其中最让人接受不了的事情就是很多人在翻书的时候弄出很大的声响，完全没有考虑到别的看书人的感受。这一小部分人出现的问题主要有在进入图书馆的时候制造出来的声音过大，在图书馆看到熟人的时候大声的打招呼，在座位上放包使得没有座位的人站着等等，还有的人会在图书馆之中相互大声聊天完全不顾别人的感受，在看到书本里面有趣的地方的时候就肆无忌惮的大笑等等。
有些学生使用图书馆的书却拿着笔勾勾划划，这样做完全没有考虑到自己使用之后别人也要使用这本书。他们造成的最大的问题是对图书馆内的专业书籍的破坏。在衣食无忧之后人们也就越来越多的关注起如何将生活过的更加舒适。
1.2 人数众多的学生群体出现问题另一个比较多的群体是出入图书馆相对来说更加多的学生群体。在这样的背景之下图书馆经过长久的沉寂终于又慢慢的走回人们的生活之中。
最后，图书馆应该训练工作人员的危机处理能力，保证读者的安全。
他们身上存在的问题主要体现在对图书馆秩序的破坏之上。所以我们的图书馆人要与时俱进，不断进取努力学习新知识，掌握好运用好新技术，即要用好和培养好现有人才，也要更好地引进高质素人才、更加要留住人才。
2 提高高职院校图书流通率和利用率应注意以下几方面2.1 馆员队伍建设流通馆员的素质如何直接反映在读者服务的工作效率和质量上，关系到馆藏资料能否充分发挥作用，影响着读者服务的质量和水平。流通部年轻馆员数量：反映40岁以下的馆员所占的比例。
维护好图书馆这部大机器的良好运转，还要有润滑油――流通管理系统的维护。流通馆员素质：反映流通馆员的学历结构和职称结构。