3.5 提高综合管理水平 由于公共图书馆的资源成本都是由财政拨款承担的，实行免费且开放性的开办理念，虽然表面上好像不需要适应市场供求关系的需求，这就在一定程度上致使公共图书馆的建设不注重对成本的控制，不以提高管理与服务效能为目标，不善于进行科学的决策。
注意读者阅读倾向，经常开展不同形式的调查，注意不同类型、层次读者的阅读倾向。读者看了相关宣传后，对纸质图书就会产生兴趣进而阅读。
文献资源分为纸质文献资源和数字文献资源，随着网络越来越方便快捷，读者获取文献信息的渠道也变得多样化，高校图书馆的文献资源建设，也从以纸质文献为主，发展到纸质文献与数字文献并重。以读者需求为导向，灵活调整采访工作策略，使纸质和数字文献资源共存互补。2.3 纸质文献资源与数字文献资源实行共存互补、共建共赢网络化的进一步普及势必影响读者对纸质文献资源的利用，近几年来数字阅读虽在不断上升趋势，但大规模地文献资源数字化并不能完全的取代纸质文献，这一趋势会促使图书馆馆藏成为传统图书馆与数字图书馆共存互补的混合体。
1.2 数字文献资源的发展势头迅猛，但对读者的获取能力有要求数字化文献资源因自身不受空间环境限制、获取便利、更新速度快的特点，受到广大读者的喜爱，凭借着网络的便利条件，电子设备的普及和更新换代，读者们随手一部手机或是电脑就能快速获取自己想了解的信息，但这些信息多是碎片式且真实性缺乏考究，而图书馆内有参考价值的数字文献资源，却因大多数读者未能掌握科学有效的检索方法，对真正有价值、且能提高其学习和研究能力的数字文献内容获取较少。合理规划馆藏纸质文献资源与数字文献资源的结构，尤其要关注纸质图书与电子图书入藏比例，以及不同载体图书的品种、数量，尽可能避免不同载体的文献重复入藏。
在网络高速发展的大环境下，资源数字化给我们高校图书馆带来了机遇与挑战，在这场大变革下，每一个图书馆员都不应墨守陈规，故步自封，需不断的提升自己的业务能力和文献资源服务的质量，适应新形势下的高校图书馆需求，提高馆藏纸质和数字文献资源的利用率，更好的服务读者为最终目的。
网络环境给图书馆提供了打破传统服务方式的手段，图书馆馆员通过微信、微博、百度贴吧等方式开展创新式服务，加强纸质文献资源的推荐工作，图书馆设立好书推荐、经典读物推荐、新书推荐、读者推荐、专家推荐、线上图书共读和交流。总之，我国图书馆合作数字参考咨询可以通过统一规划、统一标准、协调管理和合作建设的原则，积极开展图书馆合作数字参考咨询服务，充分发挥图书馆的资源优势，根据具体情况具体考虑，发展自己的特色服务。
在提供数字咨询服务的过程中，许多图书馆发现仅仅依靠单个图书馆很难满足读者越来越多的咨询需求，大多数图书馆已经意识到了数字参考咨询的重要性，合作数字参考咨询服务的概念随之产生。在技术条件已经实现的背景下，读者的需求越来越重要，我们应该更加重视这种新的参考咨询服务形式。
开创图书馆合作数字参考咨询的新局面。（三） CSNLCSNL即是国家科学数字图书馆分布式参考咨询服务系统。