并在新书上架前，以邮件或短信形式提前通知读者被推荐图书具体上架日期并为其提前预约新书，使这些荐购者能够第一时间见到所推荐的图书。
图书馆的硬件设备中，在以下几个环节最容易出现问题：一是图书馆网络查询系统操作障碍。因为读者普遍认为硬件设备的故障都是可以由于没有及时进行维护和修理造成的，问题一旦出现，就很自然地把它与馆员的不负责联系起来，从而产生抱怨。
[5]为了做好这一工作，首先要建立读者服务反馈系统，一方面可以畅通抱怨渠道，另一方面能快速解决读者的投诉和抱怨。[4]一些读者甚至会将自己在图书馆的这种不满感受向其他亲朋好友、同事同学诉说，影响其他人对图书馆的印象以及产生不利于图书馆的行为。[1]面对服务失误带来的充满怒气的顾客，服务提供者的辩解或抵触是很难起作用的，对于顾客抱怨的处理是否得当就成了企业能否留住顾客获取经营成功的重要因素之一。
二是资源下载受限或文献资源篇数下载受限。因此，构建一个和谐温馨的图书馆文化，让读者在一个轻松愉快的环境中畅游在知识的海洋、吸收知识的营养，必然让读者的效率更好、效果更好。
3.1大力改善馆藏资源结构以及不断提升图书馆硬件设备质量馆藏资源量和电子文献量是图书馆重要的衡量指标，也是满足读者需求的根本保障，因此，必须根据读者实际需求情况不断改善馆藏资源结构，同时要把归还的图书及时准确上架，网络查询系统与此同步跟进，健全合理的文献分布状况，这样才能有效提高资源的利用率，也才能使读者更顺利更快速地找到自己所需的资源。
三是数据库打不开。这样读者要想获得信息也就变得更加的容易了，当中提供了原文网站的内容更是受到读者的强烈欢迎。
这一切变化有些工作人员会不适应而抵触新的服务方式，新的服务手段。在网站当中，为方便起见，还可以介绍几个数据库的检索方式与收录的文献类型，方便读者使用操作。
3G技术不仅可以及时向读者发送借阅、到期、催还、预约等服务信息外，还可以根据用户提交的兴趣文档或对用户请求的统计数据进行分析，通过3G信息对读者做出一定的新书推荐，满足读者的读书需求。它逐步走向不同的新方向，如图书馆管理结合3G技术，有利于民，造福于民。