笔者对青浦地区的50位家长进行相关的问卷调查，结果显示本区的家庭图书馆开展至今虽已有三年，遍布全区多个小区，也举办了不少的读书活动，但真正知晓家庭图书馆的家长只占了23%，由此可见，宣传效果并不理想。
2012年，教育部出台了《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[2012]4号），意见中明确指出：促进高校办出特色，根据办学历史、区位优势和资源条件等，确定特色鲜明的办学定位、发展规划、人才培养规格和学科专业设置。3.3数字化建设滞后，共享渠道不畅通地方高校首先由于实行着封闭式的管理，与社会接触较少，进而形成自我封闭的内向型建设模式，资源的共享形式也是基于纸质文献和图书馆展开，导致观念落后，共享意识薄弱，对特色资源共享不积极、不热心。
然而，地方高校图书馆在很大程度上同我校一样，在获得一定成果的同时，在特色资源建设上还存在着一些亟待解决的问题。图书馆文献资源的建设是一项需要整个院校图书馆界和在校师生共同参与和推进的系统工程，尽管目前也有一些地方高校图书馆建设了一些综合性的数据库，但特色数据库却很少。由于事物是在不断地发展变化，今天的特色，也许到明天就不成为特色。
在这一背景下，紧扣学校的办学定位，加强特色文献资源尤其是具有地方特色的文献建设，是地方高校图书馆文献资源建设的发展方向人性化服务指出，图书馆工作人员在工作的过程中必须坚持以人为本的原则，要切实从人的需求出发，不断满足人们的需要，为此，工作人员必须做到以下几点：首先，要尊重读者，平等的对待来到图书馆的每一位读者。
（二）忽视以人为本的服务方式传统工作模式下，图书馆的工作中心不是物就是工作任务，在完成这些任务的时候，图书馆采用的也是那种以制度为准绳的、陈旧的管理方法，这在一定程度上忽略了以人为本的软管理，不仅会影响员工主观能动性以及智慧的发挥，还会抑制员工工作的积极性以及主动性，使得员工普遍缺乏创新意识。
二、实行学校图书馆人性化服务的措施（一）切实树立人性化的服务理念不同的组织、不同的单位有不同的存在价值，这样的价值又有不同的呈现方式，就高校图书馆而言，其存在的价值就是通过服务读者来实现的，在整个的工作中不断引导我们的不仅包括服务手段以及服务理念，还包括服务方式。1.移动网络的发展使手机图书馆发展外部环境不断完善手机图书馆是指手机利用移动互联网环境来使得图书馆的信息服务获得增值的业务部分，主要是利用了无线移动网络技术，把手机图书馆应用系统与数字图书馆系统有机连接在一起，以手机作为移动终端来承载并扩展数字图书馆的资源和服务功能，属于一种全新的手机移动服务性平台。
尤其是网络在线阅读和手机阅读的比例不断上升，为手机图书馆的发展带来新的动力，不少高校图书馆和公共图书馆已经推出了各类手机图书馆服务。3G用户上网规模达3.34亿，对移动宽带用户的渗透率达到74%，连续4个月稳定在七成以上。
图书馆还可以充分利用手机服务的精准特性，强化、提高为读者提供个性化服务的水平。其中手机搜索、手机网络音乐、手机网络视频、手机网上支付、手机网络购物、手机网上银行、手机邮件、手机团购、手机旅行预订和手机论坛应用的使用增长速度都超过了10%（参见表2）。