4高校图书馆开展自媒体信息服务应注意的问题 41 完善高校图书馆信息服务软硬件环境 在数字资源逐渐成为高校图书馆馆藏主体的今天，读者信息需求的满足程度除了受到资源本身的影响外，还受到网络环境状况、高校图书馆及其馆员的信息服务能力等因素的影响。
用户通过点击馆藏信息，可以了解到馆内新到图书、热门图书。微信公众平台发布的信息可打破时间和空间的限制，时效性比较长。
3 山西高校图书馆微信公众平台存在的问题分析及对策3.1 对图书馆微信服务不够重视笔者通过调查发现山西省内开通微信公众平台的高校数量还比较少。调查显示，2013年8月，山西大学商务学院图书馆最先开通图书馆微信公众账号，忻州师范学院图书馆于2013年10月底开通。读者无论何时何地登录微信账号，都可以查到其关注的公众号以往的推送信息。
为了更好地宣传与推广高校图书馆微信公众号，方便用户添加，笔者建议制定统一的微信公众平台外部特征规范，微信号命名尽可能使用学校全称+图书馆，微信名使用学校汉语拼音首字母+tsg。另外，微信公众平台消息接口是一种新的消息处理方式[5]，它可以与图书借阅系统、座位预约系统、数据库软件进行对接。
②通过各高校图书馆网站，查看微信公众平台的宣传或试用通知，然后用手机微信关注。
目前，高校几乎都实现了WiFi网络全覆盖，微信可以使用手机流量或无线网络发送信息，几乎不需要花费任何费用。吉林省图书馆一方面立足文化共享工程平台，向各基层服务网点提供讲座资源、致富信息等，举办文化共享工程技术骨干培训班，培养业务骨干。
三、努力的方向1.合理结构布局基层图书馆是公共文化服务体系建设中的薄弱环节，就吉林省公共图书馆第五次评估的情况而言，公共图书馆发展不平衡的现象较为严重。公共图书馆依托丰富的馆藏信息资源和服务优势，通过搜集、整理、开发、传递向社会各界提供项目咨询、课题检索、科技查新等信息咨询服务，最大限度的为社会提供信息支持。
图书馆针对弱势群体提供的个性化、人性化服务，极好的诠释了公共图书馆的公平性和公益性特征，切实保障了公众的文化权益，有利于促进社会和谐。因此，吉林省图书馆在巩固现有帮扶工作的基础上，应加大投入力度，以点带面，让帮扶成效逐步扩散。