第二，在图书馆使用云计算进行图书馆管理的过程中，数据安全对于图书馆来说也是至关重要的。
表1 文献阅览率统计表■注：馆藏总量为2013年11月份各大类总量。利用率介于5%-10%之间的是哲学类（B）、社会科学类（C）、语言类（H）、经济类（F）。
利用率低于5%的是全外文、法律类（D9）、政治类（D0-8）、、文化教育类（G）和艺术类（J0-J5）、文学类（I）。读者阅览总量为6―10月份各大类上架旧书量的每月平均值。专题文献中心每月都有《文澜专题导览》其中有一个版块为用户满意度调查表，涉及读者需求的有一条：您对专题文献中心图书文献能够满足您的阅读需求感到：满意、基本满意、不满意。
图书馆是服务性的部门，为读者提供丰富的资源同时也需提供优质的服务，怎样才算优质的服务应该是由读者说了算，所以研究读者需求是提高服务的关键。借阅率越高，则滞架率越低，文献的利用率越高。
由于专题文献组的文献只阅览不外借，故使用读者阅览量（工作人员日常上架量）表示借阅文献总数。
每期沙龙都有反馈表，期中读者的问题我们会及时反馈和主讲老师及相关工作人员，在下期活动中有所体现。因此构建和谐的人际关系不仅有利于提高公共图书馆流通部的工作效率和工作质量，也有利于构建和谐公共图书馆。
其次，要认真研究读者其阅读需求内容和阅读需求方式，从而及时调整服务项目和服务手段，使图书馆资源最大可能地被合理利用。流通部的一线工作最能反映出整个图书馆的服务形象，因此，馆员要注意自我态度，对读者要表情和善、语言亲和、体态文明，保持宽容大度的作风，不与读者计较.要充分尊重读者的人格。
即馆员与馆员之间构成了相互帮扶、相互监督的关系。即部门管理者与所属馆员之间构成领导与被领导，管理与被管理，互相监督的关系