二、地方文献资源建设中存在的问题 1.地方文献的范围如何界定 根据地方文献的定义，可以得出地方文献的内涵，它包括方志、地方史料、地方人士著作和地方出版物。
随着网络技术的进步发展，微信在图书馆信息服务领域内得到广泛应用，在信息组织、信息发布、信息协调和信息交流方面发挥了巨大的优势和潜力。2.2建立服务信息共享图书馆除了可以应用微信对读者进行导航服务外，还可以在图书馆员―读者―读者―图书馆员之间建立服务信息共享机制。
在反馈中，图书馆工作人员可以利用文字、语音、图片和视频等形式对读者咨询进行解答。笔者综合考虑选择五家高校图书馆和五家城市图书馆为代表，对图书馆微信信息服务使用状况进行分析。从上表可以看出，我国图书馆微信信息服务应用受多因素影响，各高校、各地区呈现不同程度差距，应用还不成熟。
读者对图书馆公众账号进行实时在线咨询时，图书馆工作人员获取相关业务咨询需求，对相关资源进行检索并反馈。另外，读者还可以将自己阅读所得、体会、感想进行分享交流，加强读者之间的互助学习，推进读者共享行为。
或者，图书馆可以利用微信自定义设置，对读者导航服务中的程序性咨询服务设定答案，实现读者自助服务。
或者当读者咨询较模糊时，图书馆工作人员可以对读者进行一对一具体指导，与读者之间建立互动解答机制。下面从服务依据、服务对象、服务内容、服务人员等方面对美国、英国、日本等发达国家与我国公共图书馆弱势群体服务进行对比分析，旨在发现两者在这些方面存在的差距，从而为进一步完善我国公共图书馆弱势群体服务提供依据。
三、中外公共图书馆弱势群体服务的思考自1994年以来，文化部对公共图书馆已经进行了4次评估，并从2012年开始对全国县级以上公共图书馆进行第5次评估定级工作。从中可看到延伸服务与弱势群体服务的替代使用性。
尽管弱势群体对社会的贡献可能不大，但必须让他们感受到社会的关爱，否则可能会裂变我们的社会和谐。由于公共图书馆服务对象有所不同，因此必须走差别化的服务道路。