2、在服务过程中，以学生为主体，充分尊重学生 高校是知识分子云集之地，对图书馆的要求相对较高。
新生入馆教育是大学生利用图书馆的启蒙教育。作为图书馆的图书，在其原有的价值上又增加两层意义：其一图书从采购到流通中所凝结着的工作人员的劳动。
把贵重图书、工具书和古籍书与普通图书分开管理。加倍赔书是对以上损失的补偿。这种表述方式更直观的表述了赔款的内容，使学生一目了然，乐于接受赔款。
它起着弘扬思想，传播知识，积累文化的积极作用，任何人都很难估计出一本书的价值到底有多少，从其价格上说，一本书的价格包含了纸张成本，排版印刷，编著者的稿费及流通环节中的层层利润，其各项总和被总册数所除才是书的价格。几乎每个图书馆都有丢书加倍赔偿的规定，这是因为图书馆不是书店，一本书从采购到流通，凝结着各部门工作人员的劳动，丢失一本书不仅使这种劳动化为乌有，而且在一定时间内影响他人的借阅。
第四，鼓励学生以书赔书，以减轻学生的负担。
同学之间互借不还导致图书丢失。（二）调查结果统计满意度调查一共有3类测量指标，为共分三组统计，依次为图书馆的借阅服务态度、图书借阅手续、图书借阅制度、图书咨询服务问卷等问题
2、信息资源的完整性和使用的方便性。一、影响馆藏发展的主要因素数字图书馆馆藏的发展对于我们来说还是一个比较新鲜的事物，对于数字化信息资源的馆藏发展，我们应根据数字图书馆的性质任务，发现、识别、评价、选择数字化信息资源，并将其融入到数字图书馆的整体馆藏与服务当中，为了建立一个科学、合理、适用的数字化信息馆藏体系，在建立数字图书馆的馆藏发展中应考虑到以下影响因素。
1、用户的需求性和资源的权威性。目前我国各类图书馆虽然都在积极推广电子资源的利用，重视馆藏资源建设，但对馆藏发展观念和相关的政策支持似乎有些欠缺，以发展的眼光看待图书馆的馆藏不仅要重视馆藏资源的采购，更要关注读者的潜在需求，维护好馆藏，更好的为读者做好信息服务。