图书馆工作事实上，是一项特别专业、特殊的职业，他不但要有专业的文献知识，并要熟练操作信息化系统，具备过硬的专业技能，还要有高尚的道德情操，及其良好的公众服务意识，积极做好图书馆的服务工作，提高图书馆的使用率
二、查找方便对读者来说，在―个有一定规模的公共图书馆里，能否方便迅速地查找到自己需要的文献资料，是他十分关心的事情，也是他评价公共图书馆管理水平最重要的指标。读者需要的交流，主要有两个方面：一是与学者、专家、名人的交流，二是读者之间的交流讨论。
读者在计算机上输入所要查找的信息，搜索引擎会迅速列出资源库中所存的相关文献，十分方便。现实的情况是，大多数读者不知道公共图书馆可以提供馆际服务，不知道如何申请和获得馆际服务，不知道馆际服务能够在什么程度上解决自己的问题。第四，有时一本书对某位读者的价值，只有一页甚至几行字，读者只要看一下就够了。
它的重要内容之一就是要使读者方便地利用文献。第二种是利用网络搜索引擎查找文献，这种方式一般多数使用在数字化文献资源和网络信息资源上。
因此，公共图书馆只能向读者提供有限的文献资料。
（三）交流服务公共图书馆不仅是一个文献信息机构，也是一个学术机构。四围藏书分三层，下一层皆常用之书，听人自往取观。
戊戌变法期间，各地出现了创办学会的风潮。当时的大清国里，王公大臣和名士们还停留在闻洋人之长便怒、闻洋人之短则喜的外交认识水平，因此把出使看作有损清名的差使。
当时湖南正好发生守旧排外风潮，形势颇为紧，连用西洋小火轮拖带的木船都受到长沙、善化两县国人的阻拦，大骂郭嵩焘勾通洋人的标语贴满了大街。其本在朝廷政教，其来在商贾。