有关领导要加强对这一工作的重视度，为图书馆提供各方面的支持。
二是满意度，是质的指标。这种便捷读者的管理机制附加员工人文关怀的服务意识，会给读者带来美好的向往。
改革开放以来，虽然我国图书馆事业得到了长足的发展，但发展不平衡的状况也显而易见，这里又经济不发达投入不足的因素和问题，其关键还是服务理念的滞后，导致服务水平的落后。公共图书馆的人文关怀是指图书馆在利益自身馆藏资源及其所能获取的信息资料为广大读者提供优雅环境和优质服务过程中，所形成的具有特色的管理和服务范围。3.人文关怀体现在图书馆队伍建设上公共图书馆推行人文关怀的服务模式，成败与否，关键取决于馆员的思想道德修养、文化素质、业务水平、服务意识等综合能力。
通过竞争上岗，激发馆员抓紧学习不断提高危机感和紧迫感。人文关怀理念体现的是以人为本，核心是对人的关怀、尊重和信任。
如果图书馆规模较大，业务部门可按《中图法》进行学科分类。
一方面加强馆员理论学习和技能培训。公共图书馆是实现社会信息公平共享、无尝提供信息公共服务的主要场所，而这些职能的实现主要依赖于图书馆馆员素质的高低，优秀的馆员可以很好地践行这些理念，使公共图书馆真正地成为人民终身教育的学校。
2.4文化素质图书馆的每位工作人员不但要具备较高的专业知识，还要注重本人的文化素质的提高，文化素质的提高对于做好图书馆读者服务工作至关重要。只有每个人都意识并自觉担负起自己的职责，我们的工作才能积极、稳妥的推进。
公共图书馆是国家文化服务体系的重要组成部分，公共图书馆馆员的素质是其建设的关键环节，可以说公共图书馆馆员的素质决定着公共图书馆服务的质量和水平。3.3建立健全激励竞争机制要保证图书馆馆员素质、能力的提高，除了调动馆员的积极主动性外还要增强馆员的责任感和服务意识，奖功罚过、奖勤罚懒、定期对馆员进行考评考核，将考核结果与工资和评优选先挂钩，与职称的评聘挂钩。