第一，加强基础网络资源建设，在保证纸质文献资源采购的基础上，加大电子文献、电子图书、电子期刊以及各类数字资源库的的采购量。
本校西北少数民族文化研究中心、新疆民族文献研究基地的科研人员也都在从事此类文献的研究工作。民国书刊4万册。
5.引起了国际学术界的关注如该导航平台下属的察哈台（维吾尔）文契约文书资源库引起了美国哈佛大学法律学专家的注意馆内设置轮椅通道、视障阅览室、专用电梯、专用厕所等特殊设施为残障人士提供便利。2.服务的主动性传统的图书馆服务方式是不外乎馆内阅览、书刊外借、参考咨询等，馆员满足于借借还还，守好阵地就心满意足，缺乏主动服务的意识，而现实的需求决定了图书工作者必须主动出击，深入到读者群体中，以调查或直接交流的方式，多渠道了解其需求，定期或不定期地把收集的相关信息资料提供给读者，并随时调整服务手段使读者满意。
从馆内服务到馆外服务，以前无论是图书的借阅还是读者活动的举办，都局限于图书馆的馆舍，现在的服务已经延伸到馆外，最典型的便是开展流动服务，流动服务是图书馆拓展社会服务功能的一种有效途径，流动服务点将服务触角深入到农村、学校、企业及边远地区等，极大地方便了基层群众借阅文献，截至2014年底，即图在供电公司、青岛监狱、田横中学、华山小学等30多个单位建立了流动图书室，定期更换图书，实现了图书资源的共享，以最灵活的方式，最大限度的满足不同读者需求，同时，图书馆也借机将活动推广到各单位中，例如与学校联合举办的红色经典诵读大赛、读书心得征文等均受到师生及家长的一致好评。利用馆内采购的数据库，提供各类资源的检索、浏览、下载服务以及网上参考咨询服务等。
很多的公共图书馆也认识到了这一点，在改变服务理念、提供人性化服务，提高工作人员服务素质和业务水平以及改进服务条件、完善服务设施等方面下了很大功夫。
二是有效利用网络资源，开展数字化图书馆服务，通过图书馆网站开设电子文献、电子期刊查阅，网上续借，书目检索等服务。虽然是老生常谈，但不得不承认，经典言论还是有其道理所在的。
当读者向馆员寻求帮助时，有的避而不答，有的冷若冰霜，有的置之不理……殊不知，这种逃避责任和义务的行为，将对图书馆产生不利影响。就算有抱怨，也采取恰当而又灵活的处理方式，降低事情的不良影响力，从而维护图书馆的声誉。
4.2 构建读者抱怨管理体系读者抱怨在所难免，图书馆几乎每天都会迎来不同的读者，这其中还有好些所谓新人。此外，一部分读者，喜欢把不良情绪埋在心底，选择私下抱怨，或者索性不再进馆，这样无需声张，只是选择默默退出。