开架借阅给予读者更多的自由，通过开架借阅服务可以让读者感受到知识面前人人平等，体现图书馆对读者的人文关怀。
面对这一新变化，图书馆如何定位、采用什么样的服务模式来满足用户的要求，成为图书馆必须正视和解决的问题。所以，提高互动性是十分重要的2.1提高图书馆馆员与读者的互动意识互动是双向的，图书馆馆员与读者之间是互动服务中的两个主体，要提高互动性服务，首先就要提高这两者之间的互动意识。
这里需要强调的是，不论采取何种交流方式，图书馆必须设有专人负责，对读者的意见做到及时处理和反馈，否则，就会伤害读者与图书馆交流的积极性。同时，对那些只拥有使用权而不拥有所有权的网上资源，根据其分布在不同的数据库，缺少统一的分类体系和检索界面的现状，合理安排人员进行组织、优化、筛选，并按专业、专题建立起读者指引数据库，加大对网上资源的分类标引和主题标引力度，让那些面对虚拟馆藏资源束手无策的读者，顺利地获得所需文献资料。2.3用户教育互动方式用户教育是高校图书馆的一项重要工作，它是提高读者信息意识和获取信息技能的重要措施。
开展读者信息需求调研，跟踪、摸清读者需求，设立电子邮件信箱，建立图书馆主页或利用BBC系统等，为读者提供反映意见或提出问题的渠道，提供远程使用者信息咨询服务。随着网络技术的发展与应用，网络作为传播信息和获取信息的主要途径，打破了时间、空间和疆域之间的界限，在信息服务中，其互动性更强。
高校图书馆应充分利用网络条件开展深层次的参考咨询服务，以最优最快的速度最大限度地满足多个读者对文献信息的需要。
对于这一点，我们必须有正确的认识，最起码要意识到在图书馆服务中，馆员与读者之间是存在一种互动关系的。在现如今个院校开放性的教育和良好的环境下改善下，院校的图书馆不单单只是提供知?R文献学习的知识中心，也要成为院校对知识探究，知识传播，文化分享的信息交流和研究中心，院校的读者不在知识一般的借书阅读阶段，而是更加需要获取对信息和知识构造和再次结合后产生的新知识，新信息
现在院校的图书馆从传统封闭的校内环境逐步进入到一个开放式，多样化，社会化的网络环境，复合型，创新型，人文型，开放型是现在图书馆追求的特点，把院校图书馆建成社会和院校的文献基地，科研和学习是它的目标，院校可以利用图书馆自身的资源和科学有效的知识管理方式去推广开展图书馆的功能范围，多合作让其发展成多功能团体，用互利共赢的方式去承担社会和学校的重要责任，从而彰显出校园图书馆的作用和地位。[1]而作为图书馆人员来说，就要针对文献的资料收集，资料订购，分类排置等一系列工作进行支持，支持的知识文献有：图书管理的基础知识，工作的进程和方式，图书资料的信息，工作的方法方式和工作经验等等。
2.为在校师生教学，科研学习是院校图书馆的文化功能，随着时代的进步，参照知识经历的观念，让知识作为生产力的重要因素，突出图书馆直观的，内在的价值。3.开展学术和研究作为高校的任务目标，提升图书馆人员的综合素质和工具的标准配置，加速学院图书馆对业务工作的研究，不断地创新改进，提升业务的工作，使图书馆的文献更有规范性。