1.1 从被动服务向主动服务转变 传统的图书馆服务以被动服务为主，管理员对图书资源进行信息加工，经过信息资源的采集、存储、集成、分享，形成信息产品推送给用户。
用户通过点击馆藏信息，可以了解到馆内新到图书、热门图书。这些图书馆的微信平台鉴于人员、技术限制，菜单功能还不尽完善，大大降低了公众号为用户服务的功能，使用户体验效果大打折扣。
山西医科大学图书馆、山西传媒学院图书馆、太原理工大学图书馆、太原学院图书馆、山西大学图书馆、山西财经大学图书馆这6家高校图书馆已实现将微信与借阅证绑定的功能，读者可实时查询自己的借阅情况。高职高专院校图书馆47家，有2家开通了微信服务，开通率为4.2%。三是特殊性命名。
3.4 更新信息时间节点不均衡信息的更新时间节点在文章中主要指信息更新月份和更新次数。通过微信认证的服务号会自动打开高级接口中的所有接口权限，利于二次开发。
如：图书馆微信平台与馆藏OPAC对接过程中，需要一些功能代码计算与揭示、计算机语言程序、文字语义化及网络地址的支撑[7]，所以要求团队中的人员必须精通计算机语言，熟悉微信平台，能够熟练使用微信已开发的功能。
2 山西省高校图书馆微信平台使用现状调研笔者以山西省高校图书馆为调查对象，选取了山西省80所高等学校（含独立学院、高职高专院校），对这些高校微信公众平台的建设及使用情况进行统计和分析，最终整理出有效数据。50%的人更愿意咨询图书馆员直接了解数字的使用方法，读者也希望建立网上实时聊天的方式，解答读者问题，希望我馆在数字资源数量、质量方面继续提升，并做好及时更新。
在参与调查的读者中，近64%的读者持有我馆的读者证，而且参与调查的读者64.81%的人年龄在20-30岁之间，这正是刚进入社会的青壮年。另一部分是重点，主要是调查读者了解数字资源的途径、内容方式和使用数字资源的目的、意向及存在问题等。
为实现取样的更广泛性，同时还在省馆网站主页设置飘窗发布调查问卷，利用读者群、社区等社交网络进行宣传。随着计算机技术、网络技术和通讯技术的不断发展，山西省图书馆的自动化水平也不断提升，现代化的基础设施又推动了图书馆服务功能的拓展与服务水平的提高。