图书团购市场准入门槛较低，图书供应商最有力的竞争武器就是折扣优惠，而这一问题恰恰是图书馆的软肋，因为图书馆大多经费比较紧张，加之近年的院校评估活动，使得图书馆普遍存在馆藏数量不足的压力，大家都希望少花钱，多买书。
所以现代信息技术是实现信息交流和共享的重要手段，也是进行知识管理的基础。 关健词：图书馆 图书馆管理 知识管理 服务创新 21世纪是一个全新的知识经济时代，知识经济是一种崭新的经济形态，它最直观和最基本的特征是知识作为生产要索的地位空前提高，人力资本在多种要素中的重要作用越来越明显，知识密集型机构迅速发展，知识主管、智力经理涌现，一种新的管理思想――知识管理（knowledge management，简称KM）应运而生。
这使知识管理中所必须的信息保障成为可能。图书馆帮助科研工作者获得相应的知识，提供最新的科研信息，直接参与了科研过程。图书馆领导者应通过自身行为来加强员工的共享意识，如在网上业务交流与指导等;⑤建立激励机制，鼓励每位员工提出意见和建议，通过系列奖励政策促进知识共享文化的构建;允许每位员工都能便捷地访问知识库，及时更新陈旧知识等。
图书馆知识管理是信息资源管理发展的新阶段，它要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连接起来，在人际交流的互动过程中，运用集体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。由于隐性知识高度个人化的特点，人格化策略的重点是帮助组织成员之间更好地沟通，注重成员间的对话交流。
2.4信息技术是知识管理的基础 随着网络技术的快速发展，信息的传播速度、传播范围都有了极大的增长，同时，现代化技术的应用也为信息的广度和有序化管理提供了更大的便利。
知识管理的图书馆服务必须基于知识的开发、创新与利用。1.4数字图书馆支持多语言、多种媒体形式数字图书馆收藏的信息资源不同于纸质文献，而是包括影音、图像等多种媒体形式。
数字图书馆可以根据各种媒体的性质把txt、pdf、wav、doc、jpeg、xml等格式的文件进行数据加工、格式转换、标引、缩放等。多媒体信息资源包含很多种类，如广播电视、娱乐新闻、会议等资源。
图书馆的信息采集、信息处理和信息存储工作不断增加。1.3数字图书馆具有智能化的信息检索功能数字图书馆通过智能化搜索引擎和交互式多媒体搜索工具，检索数字图书馆中存储的海量多媒体数据信息。