由此可见，信息社会需要大批的复合型和高素质的图书馆员。
如果FAQ收集的问题较多，用户查找某一特定主题内容时就很不方便，因此如果把FAQ做成数据库的形式，提供分类浏览和关键词检索两种查询方式。QQ之所以在实时咨询中越来越被广泛应用，作者认为其主要有以下原因：第一，QQ具有较完善的实时交流的功能，非常适用于图书馆的实时在线咨询服务。
将BBS应用到参考咨询中，使得咨询馆员能够通过聊天等实时交流和BBS讨论组、电子邮件等非实时交流方式，建立图书馆与用户之间的网上联络通道，及时解决用户在利用图书馆过程中出现的各种问题。1.3.4读者培训调查的24个图书馆有18所均开展了读者培训工作，占75%，可以看出各个图书馆是非常重视读者培训工作的。各图书馆需要结合当前信息需求整体环境，从用户信息需求、需求满足手段、用户心理等方面对用户进行分析，并将其作为图书馆参考咨询工作的出发点和落脚点。
一些FAQ库不够完善或者尚未建立FAQ库的图书馆，可以借鉴一些成功图书馆的经验，来构建自己的FAQ数据库，变被动为主动，从而为读者提供更多的方便。用户需求促进了参考咨询服务的发展，同时图书馆的参考咨询工作也应根据用户信息需求的变化加以调整，只有真正为用户提供其需要的信息，解决其需要解决的问题，参考咨询才有继续存在并取得不断发展的基础。
1.2.1.2非实时型参考咨询非实时型参考咨询主要有电子公告系统、电子邮件系统、FAQ系统、表单等方式或几种方式相结合实现咨询服务，非实时型参考咨询也是目前各高校馆使用较多的一种咨询模式。
随着网络技术的发展，现代图书馆的信息服务内容和服务方式都发生了很大的变化。2.中国儿童阅读现状分析2.1儿童阅读普及率较高从当前我国儿童阅读的现状来看，我国的儿童的阅读率很高，大概在93.5%左右，这样就远远高于成年人，其中大多数家长在孩子一岁前都会开导他们进行日常阅读，这样不仅有利于儿童的智力的开发，还使得儿童的阅读能力得到进一步的提高。
而就当前我国儿童阅读倾向而言，我们在对儿童阅读能力进行培养的过程中，家长对儿童阅读能力的培养有着十分重要的意义，如果家长对孩子的阅读倾向不重视，使儿童在日常阅读的过程中，对儿童的阅读能力有着一定的影响。会看画面，能从中发现事物的变化，将之串联起来理解故事情节，读懂图书。
早期阅读与学龄阶段的阅读大有区别。而导致这样现象出现的主要原因就在于我国传统儿童教学中存在的局限性，使得人们对儿童阅读能力的培养不够重视，致使儿童阅读在社会实际发展的过程中存在着许多的问题。