除业务技能外，图书馆人员还要有较宽的知识面和某一方面较强的专业知识，这是拓宽服务领域，开展针对性、个性化服务，提升服务水平应具备的基本要求。
图书馆员工素质和水平的高低，直接影响到服务的水平和效果。在提高员工素质方面，要加强对员工的职业技能和职业修养方面的培训，如帮助图书馆员工树立热爱读者热爱图书馆的思想，并加强图书馆专业知识、外语能力和计算机能力的提高。
二、图书馆提高读者服务水平的策略1.转变服务理念，提高图书馆的服务水平传统的图书馆在服务的过程中，其服务的观念并不是很强，这导致很多员工在工作的过程中出现对读者态度恶劣，冷漠等现象，而读者在图书馆寻求知识的过程中所得到的服务并不是那么令人满意。要实现图书馆的拓宽服务领域，首先需要在思想上要牢固树立大图书馆、没有围墙的图书馆的观念，将管理范围拓展至网上的虚拟资源，积极参与资源的共建共享。图书馆加强员工对于图书馆服务宗旨的重要性的认识，使图书馆的为读者服务不是停留在口头上，而是实践在具体的行动中。
在图书馆更新设备和系统的时候，需要向员工讲解系统的科学性，并要求员工熟练的掌握和应用这一技术。在图书馆的服务中，对读者进行阅读兴趣的研究和调查，并根据相应的兴趣采购图书，对读者提出的问题进行研究分析后解答等，都是图书馆服务的内容。
加强图书馆员工的角色意识，可以增强员工的责任感、 成就感、荣誉感. 和归属感。
其次，实现图书馆服务内容的多样化，主动提供各种信息资源，开展具有针对性的服务。人活在世上，凡事都要看开点，看远点，看淡点，心胸要豁达些、大度些，相信任何事情的发生必有利于我、且办法总比困难多，也就没有流不出的水和搬不动的山，更没有钻不出的窟窿及结不成的缘。
1、能让我们图书管理员过上幸福生活的法宝，最主要还是要有个好心态。生活中，我们面临着激烈的竞争、文化的冲突、以及物质的诱惑，它们无时无刻不在扰动我们的心灵，因此，很多人常常感到担忧、焦躁、不安、愤怒、惶恐。
2、要有一个好的工作生活心态，就要学会调节。感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。