此时，就需要图书馆工作人员加大对专业知识的学习和掌握，以更好的提高他们的专业知识水平和业务技能，更好的满足时代发展需求。
这种新型的自助服务模式真正实现了24小时不打烊服务，即在图书馆已经闭馆的情况下读者仍然可以到此进行借还书以及查询操作，全天候无障碍利用图书馆资源，体现了广西科技大学图书馆一切为了读者，为了读者的一切的服务宗旨。今后读者可以通过该服务站的设备实现24小时自助借、还书及查询服务，就如同使用银行的ATM机自助存取款一样方便。
因此，图书馆技术部的管理人员必须每天检查系统的运行状况，保证系统正常运行。该服务站采用自助借还系统且配以先进的触屏操作以及傻瓜式的操作界面，使读者上手即会。这是广西科技大学图书馆今年来致力于探索优化服务方式、优化馆藏资源利用率、优化人力资源配置等方面取得的又一成绩。
4.3 自助服务突破了时空的限制图书馆的工作人员需要休息，图书馆也有闭馆时间，但设立了24小时图书自助服务站和电子资源自助检索和下载后，读者就可随时借阅图书，校园网的用户也可在宿舍和家里随时利用图书馆的电子资源，充分享受到了智能化图书馆的便捷。3.2 设立无人值守自助借还书库的自助服务模式无人值守自助借还书库是指整个书库没有管理人员值守，读者通过自助借还书机全程进行自我服务自我操作的书库。
同时，开架借阅也大大降低了设备成本，以前每个库室门口都必须安装门禁检测系统，现在在图书馆的出入口安装即可。
读者根据书籍的索书号就能在该书库及时准确的获取，大大提高了读者借书的效率3 服务创新策略的作用3.1 便于获取信息在当今这个网络大数据时代，通过对用户档案信息跟踪分析的同时了解了用户所利用的信息资源，便于图书馆向用户推送与其专业相关的新信息、新动态。
这是严重缺乏服务意识的表现，作为一名图书馆工作人员，这是极度不符合要求的。在如今科技迅速发展的环境下，社交软件多元化普及的环境中，用户信息的获取渠道也变得更多，这让用户能够更容易地去获取信息。
图书馆用户档案管理除了建立必备的基本查询信息资料外，也为用户提供各种信息服务的通道。21世纪注定是飞速发展的时代，新的技术创造不断产生、改变着。